Всем привет!
Сказать, что я не довольна, это ничего не сказать! Заказала косметику через интернет магазин, доставка почта России ems. Первый раз решила воспользоваться их услугой и видимо последний...
Началось все с того, что в городе отправителя посылка блуждала, обрабатывалась аж 4 дня! Выехать никак не могла. Хотя сроки доставки до моего города у них обозначены 5-6 дней! Все таки выехала и пропала на неделю! Ни ответа ни привета, называется. Пешком идет. Через 12 дней в общей сложности все таки объявилась в моем городе. Ну ладно, думаю, завтра должны принести. Наивная! Завтра ведь пятница и у курьера свои дела-заботы. Не принесли! Вечером захожу проверить статус и тут вообще "веселуха", стоит статус "неудачная попытка вручения ввиду отсутствия адресата". Это как понимать ЁПРСТ!? Я весь день с ребенком дома, жду посылку, а меня оказывается нет! Ни звонка с почты о том, что должен прийти курьер ни самого курьера. Ни тебе экспресс доставки. ЗА ЧТО ТАКИЕ ДЕНЬГИ???!!! Пойду разбираться сама! Отзыв дополню. Но и без этого кошмарные впечатления. Осталось только овощ вместо косметики в посылке найти или все побито...
Кстати, статусы почтового отправления выставляют с опозданием, на электронную почту еще позже приходит оповещение о изменении статуса (подписалась), на телефон вообще так ни разу и не пришло. При звонке по бесплатному единому номеру информации никакой дать не могут, только то, что я и сама вижу при отслеживании. Ответственности никто никакой не несет...
На следующий день поехала на почту и забрала посылку. Благо все на месте в целости и сохранности оказалось. На почте были вежливы и нервы не мотали, выдали спокойно. Хоть это радует. Так и быть добавлю третью звезду... Но больше не воспользуюсь их услугами. Буду и дальше заказывать через CDEK - http://irecommend.ru/content/bystro-i-bez-problem-1.
Пока!
