Интернет-магазин нишевой и селективной парфюмерии randewoo.ru — отзыв

• Здравствуйте дорогие читатели, хочу рассказать вам о своем заказе из интернет магазина Randewoo. Я парфман с небольшим стажем, в выборе парфюмерии я большая привереда и то что мне понравилось при затесте в магазине, не значит что мне понравиться при повторной пробе дома. Поэтому после нескольких ошибок в выборе парфюма я решила что отныне я буду выбирать по пробникам. С этого и начался мой интерес к данному магазину. Я искала пробники на всех известных сайтах по продаже парфюмерии, но там выбор был невелик и я находила максимум 1 или 2 пробника которые мне нужны. Закончу с этим большим предисловием и начну обо всем по порядку.

Первое что мне понравилось на сайте, это простой и приятный глазу дизайн.

Очень очень очень удобная навигация. Открывая раздел для женщин, выбираем парфюмерию.

Дальше можно выбрать что вас интересует, пробники, миниатюры. винтаж, селектив и много других разделов. Я покажу пример пробники: очень радует возможность выбрать пробники по бренду, цене и объему, но больше всего меня удивила возможность выбрать пробник по нотам парфюма. Таким образом если вы хотите попробовать парфюм с нотами шоколада или ванили, вам не нужно рыться на фрагрантике в поисках таких ароматов а потом еще и искать наличие пробников понравившихся.

Мой совет при выборе всегда ставьте галочку на кнопке "в наличии" а иначе вам откроется большой выбор парфюма который невозможно заказать.

В правом верхнем углу ваш личный кабинет, там вы можете посмотреть заказы ваши и многое другое.

Сформировала заказ на сайте я 31 октября, очень быстро мне позвонил менеджер и сказал что они проверят наличии всего что я заказала и перезвонят мне. Мне перезвонили и отправили на почту реквизиты для оплаты. Я совершила ошибку и не учла комиссию при оплате, поэтому мне пришлось оплатить еще раз недостающую сумму.

После оплаты необходимо написать им на почту и сказать в какое время и какую сумму вы оплатили, указав при этом номер заказа.

Мне позвонили из бухгалтерии и сказали что мой платеж проверяют

1 ноября статус моего заказа изменился на "ОПЛАЧЕН".

Из за праздничных выходных отправлен заказ был 7 ноября.

11 ноября я забрала заказ из постмата.

Теперь о доставке и оплате.

На сайте есть возможность оплаты тремя способами но в целом их два: оплата наличными при получении и оплата онлайн ( к стати принимает Webmony если вдруг вам некуда девать заработок с сайта).

Я сначала обрадовалась и решила оплатить наличными но тут оказался подвох, при оплате наличными при получении вам придется заплатить больше, в моем случае переплата была около 200 р.

При оплате онлайн вам тоже придется оплачивать комиссию но это будет около 50 р.

Я выбрала оплату сбербанк.

Все прошло хорошо упаковано.

Я заказала:

Mancera Rose Aoud & Musc парфюмированная вода 2мл - 1 шт.

Ex Nihilo Fleur Narcotique парфюмированная вода 7,5мл - 1 шт.

Amouage Lyric for woman парфюмированная вода 2мл - 1 шт.

Serge Lutens Fourreau Noir парфюмированная вода 2мл - 1 шт.

Serge Lutens Santal Majuscule парфюмированная вода 2мл - 1 шт.

Serge Lutens Un Bois Vanille парфюмированная вода 2мл - 1 шт.

В подарок я получила пробник мужского парфюма Dior.

А вот и эти злосчастные отливанты вместо ожидаемых мною пробников.

Из 5 заказанных пробников 4 оказались отливантами.

• Mancera Rose Aoud & Musc парфюмированная вода 2мл - 1 шт.
• Serge Lutens Fourreau Noir парфюмированная вода 2мл - 1 шт.
• Serge Lutens Santal Majuscule парфюмированная вода 2мл - 1 шт.
• Serge Lutens Un Bois Vanille парфюмированная вода 2мл - 1 шт.

Амуаж к счастью оказался фирменным пробником.

Теперь о минусах.

Весь заказ оформлять очень муторно и долго, все эти звонки подтверждения, но такой способ самый надежный.

Я хотела именно пробники в фирменных упаковках и фиолках. Отливанты я могла заказать на любом сайте где они стоят дешевле и можно выбрать объем хоть 1 хоть 5 мл. Я верю что сайт не продает подделки и отливант не отличается по качеству от пробников, но все же они обязаны указывать на сайте где пробник а где отливант, ни в одном месте на сайте я не нашла информацию о том что у них бывают отливанты вместо пробников. Узнать пробник вы заказали или отливант вы сможете только у менеджера при оформлении заказа.

• Я была рассержена таким обманом и написала письмо на сайт о том что хочу вернуть отливанты, было очень приятно что они не проигнорировали мою претензию а позвонили и вежливо все объяснили я не стала скандалить и требовать возврат, попробовала два отливанта убедилась что качество парфюма отличное и успокоилась.

В остальном нареканий к работе магазина не имею, теперь если захочу снова заказать пробники буду внимательна.

Вообще могу похвалить магазин за вежливое и терпеливое отношение к клиентам, которое сейчас редко встретишь.