Опубликовано 11 Октябрь, 2019 - 21:50

  • Опыт использования:
    год или более

Здравствуйте!

МГТС - компания, обслуживающая стационарные городские телефоны Москвы. (Расшифровывается - Московская городская телефонная сеть).

Впервые cтолкнулся с МГТС после покупки квартиры в Москве, где уже был установлен стационарный телефон.

Я решил его не отключать - мало ли пригодиться. Но мысли об отключении стали приходить уже после первого месяца проживания - звонки на стационарный номер поступали от непонятных компаний, которые пытались провести опросы, навязать какие-то услуги или даже просто выяснить кто живёт в этой квартире (был звонок, когда непонятно кто - поинтересовался сколько людей прописаны в моей квартире!). Ладно я взрослый человек. А если бы пенсионеры жили? Они люди часто очень доверчивые и звонок со стационарного телефона завёл бы их в лапы мошенников легко! (Что собственно часто и происходит).

Среди звонивших оказался.... и сам МГТС с предложением подключения выделенной линии интернета и цифрового телевидения.

У меня другой интернет-провайдер с которым нет никаких проблем и смысла переключаться я не видел. Тем более тариф МГТС не был дешевле моего.

МГТС стал названивать все чаще и чаще. Я пытался им вежливо объяснить, что данное предложение мне неинтересно и интересным не будет. Безрезультатно. Тогда я стал просто периодически отключать телефон из сети... Например в выходные, когда хочется поспать, а тебе уже в 10 утра звонит МГТС!

Квитанции об оплате услуг МГТС приходили на бумаге в почтовый ящик. И как-то в одной из квитанций увидел предложение, что можно подключить личный кабинет МГТС и тогда бумажки рассылать не будут. Мне понравилась идея - конечно личный кабинет удобнее, да и бумагу лишний раз не придётся портить, меньше мусора.

Я решил зарегистрироваться на сайте МГТС. И вот тут-то совершил главную ошибку - ввёл при регистрации номер своего сотового телефона!

После этого МГТС стал атаковать меня своей рекламой на мой сотовый! Сначала это были СМС, а потом начали названивать! Причем диалог сотрудники МГТС строят хитро: не в стиле "хотите?" или "нет хотите подключиться?", а вот так:

- КОГДА к вам удобно будет приехать мастеру, чтобы провести выделенную линию интернета?

То есть даже не спрашивали хочу я этого мастера видеть или нет! КОГДА! То есть я типа уже "согласен"!

После нескольких отказов - я записал их входящий номер к себе в записную книжку. И когда они звонили просто игнорировал. И что вы думаете? МГТС стал названивать каждый раз с нового номера!

 

Такой агрессивной рекламы я давно не встречал! Просить, чтобы они прекратили звонить - бесполезно! Они все равно звонят!!!

Окончательным же решением об отказе стало то, что даже если не пользуешься стационарным телефоном все равно платишь абонентскую плату, которая с нового года еще и подорожала как и вся коммуналка.

Получилось, что по тарифам реально сотовая связь выгоднее. В результате я пошёл в офис МГТС, где написал заявление об отказе. Я обратил внимание, что офисов у МГТС в последнее время стало больше -

Естественно куча рекламы (о хитростях которой ниже) -

На стойке приняли можно попросить бланк заявления на отключение -

Все оказалось просто. Для отключения нужен паспорт, копия договора купли-продажи квартиры и заявление -

Документы приняли и отключили телефон через несколько дней. При этом не забыв содрать деньги за неполный месяц пользования.

 

На обратном пути решил внимательно ознакомиться с их "выгодной акцией" -

Обратите внимание на хитрость МГТС - сначала вроде как 399 рублей (крупным шрифтом), а внизу мелким шрифтом, что после 1 декабря 2019 - все тоже самое будет стоить 750 рублей в месяц! (почти в 2 раза дороже!). Вот Вам вся суть МГТС!

 

Любопытно, что после того как я перестал быть их клиентом они ещё пару раз мне звонили на сотовый со своей рекламой. Вот зачем я им свой номер сотового оставил?

 

Еще одним минусом МГТС является полная бесконтрольность раздачи номеров сомнительным клиентам. Я имею в виду, что практически 99% входящих звонков с МГТС мне на сотовый - это реклама, опросы, юридические консультации, и даже мошенники, которые пытаются выманить данные моих банковских карт! МГТС всем подряд раздает номера! Иначе как объяснить, когда начинается обзвон с номеров телефонов, которые отличаются только на 1 - 2 цифры?


Совет:

Сейчас в интернете есть множество сайтов, которые собирают информацию о таких телефонных номерах. Вы можете не отвечать на входящий звонок, а набрать этот номер в google и узнать кто пытался дозвониться и после добавить номер в черный список или записать в память.

Хотя мне порой кажется надо все входящие номера с МГТС добавить в черный список!

 

Телефонные мошенники:

С МГТС могут позвонить якобы от имени банка. И даже назвать верно ваши ФИО и последние цифры карты. Далее обратите внимание на следующее - у настоящих сотрудников банка есть вся информация о вас, а мошенники будут что-нибудь спрашивать (номер карты, остаток на счете или еще что-то). Сотрудник банка никогда не спросит никакой информации, как говорят мошенники "идентифицирующей вас". Бросайте трубку и сами перезванивайте в банк!

 

Вообщем берегите свои нервы и не связывайтесь с МГТС!

 

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

 

Другие мои отзывы на компании, которые пытаются "развести" покупателей:

- интернет-магазин Pleer;

- торговая сеть "Пятерочка"

- рынок "Фуд-сити"

Недостатки
  • Навязывание ненужных услуг
Хемуль-2016не рекомендует
Читать все отзывы 556
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
11.10.2019
По рассказу -очень много минусов. Поддерживаю Ваши негодования.
Спасибо за ваш честный отзыв)
11.10.2019
Я на всякий случай оставила стационарный телефон. 😊
12.10.2019
прям полностью поддерживаю
12.10.2019
Здравствуйте! Если у вас есть нарекания к работе МГТС, то пришлите на почту ваш номер МГТС и что именно не устроило в работе компании.
27.10.2019
Здравствуйте.
Я писал на почту МГТС и в ответ ничего толкового не получил.
Моя жалоба 665193016483.
Если вы не можете сами найти из какого отдела мне звонил ваш неадекватный сотрудник, то наберитесь сил позвонить и извиниться за свои упущения.
Почему-то позвонить и вести хамски у вас время есть, а извиниться нет!
12.10.2019
Здравствуйте! Пришлите на почту [ссылка] ссылку на отзыв и номер, о котором идет речь, проведем проверку.
12.10.2019
Здравствуйте! Какой номер вам прислать? Мой сотовый?
12.10.2019
Ещё вопросы к вам:

- Если с номера МГТС звонят мошенники, которые пытаются выманить мои данные банковской карты вы собираете информацию о таких звонках? Есть у вас база как например на сайте Сбера в которой указаны номера мошенников? Вы блокируете такие номера?

- почему ваши сотрудники так агрессивно пытаются навязать выделенную линию интернета? Например пытаются убедить, что "МГТС переходит на медные провода и чтобы телефон работал мне просто необходимо проведение кабеля в квартиру с установкой модема, для которого нужно сверлить дырки в стене? Иначе телефон не будет работать!" (хотя это ложь).

Согласитесь, что это непорядочное поведение компании.
12.10.2019
Необходим номер на который поступают звонки. Переключение на оптическую линию добровольное.
Если вас не интересуют предложения, то можем исключить вас из информирования.

Если вам поступают звонки от мошенников, то по этому вопросу необходимо обращаться в правоохранительные органы и к нам, мы сможем заблокировать номера.
На такой случай я себе установила программу на телефон. Если неизвестны для меня номер есть в базе приложения то высветится надпись кто звонит)
12.10.2019
А можете мне в лс написать, что за приложение?
12.10.2019
А мне нравится МГТС, пользуюсь несколько лет интернетом и телевидением (ушла от Акадо), ну и телефон городской "держу", я им не пользуюсь, но многодетной семье возвращают 230 рублей за абонентскую, так что он по факту бесплатный, если не звонить))) За телевидение с интернетом я плачу чуть больше 600 рублей, считаю, что это не дорого. Ну и не звонит мне никто, потому что уже всё есть 😁
12.10.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
Ничего себе, вот он и дешевый интернет!
17.10.2019
Абсолютно поддерживаю! МГТС звонит мне на сотовый телефон постоянно. Причем один и тот же оператор с мужским голосом и пару раз девушка. Хотя у меня нет городского телефона. Не знаю откуда у них мой телефон. Может мама моя оставляла как доп.контакт, хотя врятли. Я просто сбрасываю звонок когда слышу что представляются из МГТС. И да, они звонят с разных номеров.
17.10.2019
Здравствуйте! Можем исключить вас из информирования, для этого пришлите на почту [ссылка] ссылку на отзыв и номер, на который поступают звонки.
Другие отзывы
Читать все отзывы 556
Смотрите также