Опубликовано 16 Февраль, 2017 - 14:18
Худшая доставка из всех
Недостатки
- Безответственные
- Грубые курьеры
- Долго доставляют
- Операторы как роботы, не могут внятно ответить
turkinromanне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Позвольте принести извинения, за доставленные неудобства от лица компании. Пожалуйста, уточните номер накладной, чтобы мы могли детально разобрать ситуацию, и устранить ошибки. (Лапицкая Кристина, менеджер отдела качества)
Накладная 9625026. Номер телефона курьера, который очень радостно сообщил, что ни за что ответственности не несёт, да ещё уверял, что у меня домофон не работает - 89251072154.
Роман, добрый день!
При передаче заказа в нашу компанию отправитель самостоятельно заполняет накладную.
При проверке скан-копии мы обнаружили ошибку,номер телефона был указан неверно.
Как Вы верно заметили, 14.02 информация была исправлена и доставка согласована 15.02.
15.02 по вине нашей компании заказ не был выдан на доставку. 16.02 отправление вручено.
Поверьте, для нас это тоже очень неприятная ситуация.
Так как, если клиент счастлив, то и мы понимаем, что не зря работаем в этой сфере. Обязательно выясним причины и проведем работу с офисом. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
При передаче заказа в нашу компанию отправитель самостоятельно заполняет накладную.
При проверке скан-копии мы обнаружили ошибку,номер телефона был указан неверно.
Как Вы верно заметили, 14.02 информация была исправлена и доставка согласована 15.02.
15.02 по вине нашей компании заказ не был выдан на доставку. 16.02 отправление вручено.
Поверьте, для нас это тоже очень неприятная ситуация.
Так как, если клиент счастлив, то и мы понимаем, что не зря работаем в этой сфере. Обязательно выясним причины и проведем работу с офисом. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
Другие отзывы
Смотрите также
