Опубликовано 26 Август, 2021 - 07:03

  • Опыт использования:
    несколько раз

Отвратительный доставщик. Потеряли посылку 99990009471377. Числится в статусе отправлена со склада из соседнего города уже с 6 числа. Сотрудники начиная с 10 августа только принимают обращения. Никаких ответов нет, кроме того что они ее якобы ищут. Спор открыть на Али не получится пока длится защита покупателя, а это ещё 2 месяца, равно как и средства свои вернуть вы не сможете. Контора доставляетс грузы вроде бы оперативно, но ровно до тех пор пока вы не столкнетесь с трудностями вроде моей. Никакой обратной связи и реакции! Менеджеры на горячей линии просто биороботы, никакой дельной помощи!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не реагируют на жалобы
  • Отвратительная работа службы поддержки
  • Потерянное время
  • Теряют посылки!
daler_kholovне рекомендует
Читать все отзывы 458
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
26.08.2021
Уважаемый автор поста, доброе утро. Я представитель "5Post" в социальных медиа. Хотелось бы разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите мне в ЛС для уточнения информации, указав ссылку на этот пост.
26.08.2021
Ссылка на пост:
https://irecommend.ru/content/khudshaya-kompaniya-23
Добрый день. Чем вы можете мне помочь?
26.08.2021
Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения.
26.08.2021
Я написал вам и в личные в том числе
У меня аналогичная ситуация, я написал в техническую поддержку алиэкспресс, они порекомендовали открыть спор.
Сейчас спор ещё идёт, продавец естественно не согласен, жду чью сторону примет алиэкспресс.
У алиэкспресс договорные отношения с ООО"Файф пост", в договоре явно прописано какую компенсации получит алиэкспресс если потеряют или доставят не вовремя посылку. Я считаю что алиэкспресс должен разбираться с данной ситуацией.
Если срок доставки который был указан при заказе истёк, то на мой взгляд имеется нарушение ст. 23.1 ЗоЗПП РФ и ст. 499 ГК РФ.
Другие отзывы
Читать все отзывы 458
Смотрите также