Сервис доставки СберЛогистика — СберБанк — отзыв

Оформил заказ через приложение на отправку для себя от другого человека . На следующий день до вечера так ни кто и не позвонил , первый администратор на линии меня убеждал в том что все в порядке и посылку неприметно заберут , второй сказал что был сбой в программе и мой заказ просто не отображался у курьера . Предложил мне вернуть деньги . Когда я спросил можно ли просто переоформить заказ на следующий день оставив деньги на депозите мне ответили что можно только отменить заказ и вернуть деньги. Это неприемлемый вариант для решения проблемы клиента и несопоставимая компенсация в соотношении с косяком компании , имхо .