Доставка Авито x EXMAIL — отзыв

Заказ стоимостью 15000 рублей создан 01.12.2022. Обещали привезти товар 8-14 декабря 2022. В итоге срок доставки переносят уже 4 раза. Сначала обещали доставить товар до 18 числа, потом до 22 и 26с теперь и вовсе до 3 января. Посылка не отслеживается с 06.12.2022 и остановилась на стадии «отправлено». обращался 14.12.2022 в поддержку авито, никакой конкретной информации до сих пор нет. Отвечают шаблонными ответами в духе «мы уточним информацию и сообщим вам», обещали связаться со «СПЕЦИАЛИСТАМИ по доставке» и отправить ответ на почту в течении 5 дней. Эти 5 дней прошли, никто ничего так и не написал. Писал и на почту exmail, и им в чат на сайте и звонил на телефон - тишина. Авито обещали отменить сделку, если до 28 декабря товар не найдут, вчера получил ответ что нужно ждать пока товар доедет до пункта выдачи и ТОЛЬКО ТОГДА они смогут отменить сделку. А как, простите меня, товар доставят в пункт выдачи, если его уже потеряли? Соответсвенно и отменить доставку никак не получится. Скорее всего, свой заказ и денег я уже не получу. Я сильно разочарован в сложившейся ситуации. НИКОГДА не заказывайте доставку службой exmail!!! Будем дальше разбираться с этим вопросом в суде по факту мошенничества и краже денежных средств (в размере 15349 рублей).