Опубликовано 10 Февраль, 2024 - 20:59

Оформили в прошлом году карту яндекс пэй, думали будет выгодно. Положили денег, купили товар. Недавно зашли на счет карты Яндекс пэй, чтобы оплатить товар, и увидели, что каждый месяц списывалась плата за подключение Яндекс плюс. Оказалось, что Яндекс подключил самостоятельно яндекс плюс при подключении карты, а так как мы не пользовались около 3 месяцев маркетом, даже не знали, что деньги списывались с карты Яндекс пэй. Обращение в службу поддержки результатов не дала, при этом ссылаются на пункт своих правил, хотя там указано, что подписка оформляется при указании банковской карты. Карту банковскую мы не указывали. Однако им плевать на свои правила, трактуют как им выгодно. Видимо , пора менять торговую площадку, благо есть куда податься. Толку от их карты нет совсем. Платформа, которая дурит своих клиентов. Печально

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Бесполезная служба поддержки
  • Отвратительный сервис
  • Потраченные силы время и деньги
Tim606не рекомендует
Читать все отзывы 3218
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
11.02.2024
Здравствуйте!

Дело в том, что открыть карту Пэй можно только с подпиской Плюса, при открытии карты предлагаем бесплатный период подписки на 60 дней. Пишем об этом в пункте 4.11 Правил акции: «Кешбэк баллами за оплату Картой Яндекс Пэй»: [ссылка].

Отменить подписку можно сразу же после выпуска карты в личном кабинете Плюса: [ссылка]

Ни в коем случае не пытаемся обмануть своих пользователей — вся информация о продукте находится в открытом доступе и при выпуске карты вы соглашаетесь с условиями использования.
11.02.2024
В вашем пункте 4.11 указано, что подписка предоставляется при вводе данных банковской карты, а не вашей карты. Не хотите вводить в заблуждение, не вводите. А так все ваши «не хотим» способ срубить легких денег ваших пользователей в тихую.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3218
Смотрите также