Опубликовано 10 Март, 2018 - 13:29
*Не держат обещания*
- Опыт использования:один раз
Andrey54633tне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Андрей, добрый день!
Ответ предоставлен на другом ресурсе.
По Вашим личным данным была найдена накладная 1074794042.
Для доставки был выбран тариф Супер-экспресс до 16, срок доставки 1 рабочий день, исключая день передачи посылки (2 марта, выходные (3,4 марта) и праздники.
Согласно сроку планируемая дата по тарифу 5 марта. Посылка была доставлена 5 марта. По факту все было своевременно.
Но как Вы написали, сотрудники офиса в Минске неверно сориентировали Вас по срокам.
Примите, пожалуйста, мои извинения за некорректную консультацию. Я оформила претензию от Вашего имени, будем настаивать на возмещении суммы в 100% размере.
Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, куда мы можем отправить ответ.
Срок рассмотрения претензии до 10ти рабочих дней.
В дальнейшем, пожалуйста, ориентируйтесь на предоставленную мной информацию.
Срок доставки всегда рассчитывается только в рабочих днях. Исключаем выходные (сб, вс), праздники и день передачи посылки в нашу компанию.
(Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
Ответ предоставлен на другом ресурсе.
По Вашим личным данным была найдена накладная 1074794042.
Для доставки был выбран тариф Супер-экспресс до 16, срок доставки 1 рабочий день, исключая день передачи посылки (2 марта, выходные (3,4 марта) и праздники.
Согласно сроку планируемая дата по тарифу 5 марта. Посылка была доставлена 5 марта. По факту все было своевременно.
Но как Вы написали, сотрудники офиса в Минске неверно сориентировали Вас по срокам.
Примите, пожалуйста, мои извинения за некорректную консультацию. Я оформила претензию от Вашего имени, будем настаивать на возмещении суммы в 100% размере.
Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, куда мы можем отправить ответ.
Срок рассмотрения претензии до 10ти рабочих дней.
В дальнейшем, пожалуйста, ориентируйтесь на предоставленную мной информацию.
Срок доставки всегда рассчитывается только в рабочих днях. Исключаем выходные (сб, вс), праздники и день передачи посылки в нашу компанию.
(Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
Другие отзывы
Смотрите также
