Это просто ад какой-то, а не интернет!!! Вай-фай не работает, точнее каждые пять минут пропадает соединение с интернетом, ни перезагрузка роутера, ни повторное подключение к сети, ничего не помогает, через несколько минут соединение восстанавливается само собой, работает минут 5-10 и все по новой! Звонили в поддержку, приехали заменили роутер, проблема решила ровно на один день и все то же самое, в поддержку вообще не дозвониться, висишь на телефоне по пол часа! Нет других провайдеров в нашем районе, поэтому мучаемся, давно бы уже поменяли! Самый отвратительный провайдер, который когда-либо мне встречался! В апреле 2023 года оставляла заявку на услугу переезд, поскольку, как уже сказала, нет в доме другого провайдера. При подаче заявки была указана конкретная дата отключения и дата подключения по новому адресу, даты выбрала из доступного диапазона, который был предоставлен в приложении, т.е. не по своему желанию. Заявка оставлялась за неделю до планируемого переезда, однако за эту неделю со мной никто не связался. Через два дня после переезда дозвонилась до поддержки, сказали, что моя заявка в работе, и так продолжалось еще неделю. В один прекрасный день мне перезвонил оператор, согласовали дату подключения и конкретное время, однако мастер пришел совсем в другой день и совсем в другое время, благо я сижу дома с ребенком, иначе пропустила бы столь важный визит и еще недели две бы ждала. На мой вопрос, почему он пришел не в согласованную дату и время, он ответил:не знаю, я в тот день вообще не работаю!👍 К слову, плату за ту неделю, которую мы находились без интернета, оплатила в полном объеме, никто ничего не пересчитал и не собирался, жаловаться тогда не стала, пожалела свои нервы! Если у вас не возможности предоставить людям качественный интернет и оказывать качественные и своевременные услуги, лучше вообще этого не делать! Единственное, в чем Ростелеком всегда вовремя, в один и тот же час и дату, дак это смс-сообщение с напоминанием об оплате, об этом они никогда не забывают! Я даже этот отзыв с третьего раза смогла загрузить, потому что у меня интернет не работает😂😂😂
