Я с 2015 года являюсь вашим клиентом на предоставление услуги интернет связи.
Расположение роутера Ростелеком на объекте
С самого начала предоставления услуги мне было поставлено бракованное оборудование в виде роутера DiR-620.
модель DiR-620 глючного роутера от Ростелеком
Не нормальность работы заключается в самопроизвольном "зависании" данного устройства в надписью "Ростелеком" с периодичностью 1-2 раза в сутки и иногда чаще.
кнопка глючного роутера от Ростелеком
Устройство начинает нормально работать ТОЛЬКО после нажатия кнопки на его тыльной стороне.
сообщение системы когда глючит роутер Ростелеком
Я несколько раз обращался по данному вопросу по телефону на сайте компании.
Менять данное устройство мне отказываются и заставляют каждый раз перезагружать компьютер , модем и роутер. Сотрудники как попугаи твердят одно и тоже.
Это моя последняя попытка заменить ваш бракованный роутер. Далее я рассматриваю вариант смены оператора.
Предлагаю Вашими силами прислать ко мне специалиста с РАБОЧИМ устройством DiR-620 и ЗАМЕНИТЬ не исправный.
Благодарю вашу сервисную службу за накачанные ноги и удовольствие по пользованию стремянкой чтобы доставать роутер на высоте 3,4 м от пола.
Такое письмо отправлено мной 13,03,2016 в их техподдержку после очередной перезагрузки роутера....
