Периодически делаю покупку на Яндекс.Маркете, было все ок, но вчера, 21.07.2022, столкнулся с вторым случаем не приятной покупки на сервисе.
Первый раз,
это под Новый год, 2022, когда информация о распроданном товаре, через почтовую рассылку, приходит с сообщением, что товар появился на Яндекс.Маркете. Была произведена онлайн оплата, потом ближе к дате получения приходит сообщение, что товара нет в наличии, деньги вернулись.
Отношение к покупателям омерзительное, появляется мнение, что целью этих действий было сделать повышение оборота денежных средств, для показателей покупок.
Заказ № 85736572
Второй раз,
это вчера, 21.07.2022.
Сделал покупку, оплатил, по смс сообщению приехал забирать товар, а пункт выдачи не существует, пункт выдачи конечно же есть, но Ozonа, но он с Яндекс.Маркетом не сотрудничает, проверили по № тел., по № заказа, у них нет такого заказа.
Созвонился с поддержкой Яндекса, заказ есть, у них отображается пункт выдачи Ozon, отправили в чат вопросы продавцу, это со слов поддержки. Эффект нулевой.
Т.е. используется несуществующий пункт выдачи.
Со своей стороны, я также сделал вопрос продавцу, а где этот пункт выдачи. Сообщения прочитаны не были, хотя до этого, через чат, продавец интересовался у меня по поводу даты получения, после согласования написали, что товар можно получить после смс о выдачи.
Приходит смс от Яндекс, что товар можно забрать в пункте выдачи с 20.07.2022 по 25.07.2022.
Приезжаю 21.07.2022, оплаченный товар получить не могу, связь с поддержкой не эффективна, магазин не отвечает.
Приходится отменять заказ.
Приезжаю домой, делаю попытку оставить отзыв о магазине, в карточке магазина такая функция отсутствует, контактная информация отображена каким то ИП, а также несуществующим № тел., не понятно какой страны или региона.
Но зато есть информация, что "отличный продавец, с нулевыми отменами".
Вот и вопрос, что это за отношение, наверное это система, начихать им на то что покупатель тратит свое время, а результат пшик, им главное свои цели.
Заказ № 120738304/120738304
Осадок от очередного взаимодействия с Яндекс.Маркетом отвратное.