Опубликовано 11 Сентябрь, 2024 - 10:47

Ужаснее конторы, чем СберМобайл еще не видел. Подключился, точнее попробовал перейти с Мегафона на СберМобайл, в 2024 году. Связался со СберМобайлом, сделал заявку на переподключение, пришла СМС-ка с датой приезда курьера для передачи сим-карты...

ну и началось - курьер не позвонил и естественно в назначенный день не приехал. После моих трех звонков в поддержку наконец курьер, а по факту сотрудник Сбербанка, появился и сказал что он и слыхом не слыхивал про необходимость доставки сим-карты. Потом десять дней меня якобы переподключали - "надо внести деньги", "производим отключение от старого оператора", "производим подключение к Сбермобайл" и, наконец чудо "Вы подключены"... В течении трех дней ждал появление связи, но она так и не появилась "номера не существует". Звонки в техподдержку приводили лишь к составлению очередной заявки в техническую службу, а по результату полный ноль - связь за месяц так и не появилась. Не рекомендую этого оператора. По факту это "дочка" Т2 в связке со Сбербанком и с якобы дешевыми тарифами, но с ужасным обслуживанием.

Достоинства
  • Оплата бонусами Спасибо
Недостатки
  • Бесполезная техподдержка
  • Качество предоставляемых услуг
  • Плохое отношение к клиентам
Gary63не рекомендует
Читать все отзывы 208
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель СберМобайл
16.09.2024
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились опытом использования наших услуг. Понимаем, что ситуация крайне неприятная. Просим вас написать к нам в поддержку [ссылка]
В письме укажите ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер обращения. В теме письма напишите "ваш никнейм _ уточнение по отзыву СберМобайл"
Мы заинтересованы в вашем переносе номера к нам и сделаем всё, чтобы портация номера была с положительным результатом.

С уважением,
Команда СберМобайл
Другие отзывы
Читать все отзывы 208
Смотрите также