Всем привет.
Avito -не возвращает мне мои деньги!!!
Еще один шаг в попытке решить вопрос о возврате денежных средств мне от сервиса
avito.
Описание ситуации -
15.03.2023г.оформляя заказ на сайте Авито(ООО"КЕХ еКоммерц") произвела оплату товара и
Авито-доставки через СБП на сумму 1319руб, но
услугу по неизвестной мне причине не получила,деньги с карты списали, а заказ
не оформился.
Написала в поддержку Авито с описанием проблемы
для ее решения, но в ответ получаю стандартные ответы/отписки:
"Специалисты занимаются вашим обращением"
"Нужно уточнить пару деталей по вашему вопросу" и тд.
Обратилась так же за помощью решения данной проблемы в сообщество Avito в ВК,
здесь ситуация аналогичная. На мой попытки узнать в какой срок мне вернут деньги
ответ "Что моим вопросом занимаются" "Специалисты выясняют в чем проблема" и тд...
Но ответа когда вернут деньги НЕТ! И не понятно вернут ли деньги вообще.
Прошло уже более 3-х недель.
В итоге Авито (ООО "КЕХ еКоммерц") получил денежные средства в полном объеме за
предлагаемую услуг.
Но услугу не оказал , а теперь неправомерно удерживает денежные средства и уклоняется
от их возврата.
Но самое печальное, что не я одна пострадала от таких действий или скорее бездействия
со стороны сервиса Avito. В сообществе в ВК обсуждения люди так же как и я пытаются
получить свои деньги и возмущены тем , что это длится неделями у кого то больше месяца...
Возможно огласка данной ситуации поможет мне в решении вопроса!
Так же написала жалобу в Роспотребнадзор.
