Пользовался этим "магазином" редко. В соседнем доме появился пункт выдачи и перед НГ решил сделать заказ, так как нашел любимый рис по цене 175 р/пачка (в других местах ~ 300), заказал. 30.12.2022 прихожу получать - на двери объявление "Пункт выдачи закрыт, свои заказы можете получить в пункте по адресу...". Ну, думаю ок, съезжу после НГ. Ездил туда дважды 04.01.2023 и 08.01.2023 - оба раза "а вы знаете, нам пока не перевезли барахло с того пункта". В итоге забил, ездить туда не удобно... 10.01.2023 приходит смс о снятии 300 руб. за "возврат", напомню, это за заказ 525 руб. Написал обращение, ответ вроде "приносим извинения, составлена заявка на возврат средств". В итоге по прошествии более месяца с заказа и 3-х недель от обращения, написал следующее - "когда будет возврат?", в ответ - футбол, про некие 3 заявки, которые составили и отправили мне на почту, правда не понятно на какую, учитывая, что в ЛК почта у меня была не указана.
Что имею в итоге - потерянное время, когда трижды пытался получить заказ, списаны 300 руб. за ихние косяки и испорченные нервы.
Люди, реально, есть куча других маркет-плейсов, где такой дичью не пахнет. Не заказывайте ничего в этих "рогах и копытах".