Негодую!!! За последние полтора дня Мегафон списал "в никуда" более 200 рублей с номера старших родственников. И это было бы предсказуемо, при покупке нового телефона, пока никто не разобрался в тарифах. Но им предварительно был подключен тариф с интернетом в 3 Гб (на обновление погоды явно должно хватить) - все, на что далее был пополнен телефон, улетало в никуда. Как уточнила служба поддержки - списывается за интернет по цене 9,90 рублей за Мб.
Ну первые 100 рублей (при том, что интернетом не пользовались) - ладно, предположим погода обновлялась. Потом отключили в телефоне интернет, стали ждать когда включится тариф "3 Гб на месяц". Дождались смс: ТАРИФ ИЗМЕНЕН. Кидаю еще чуть-чуть денег (около 100 рублей), так как по этому тарифу должно списываться 7,5 рублей в день. За секунду баланс уже 7,26 рублей. Докидываю рубль - Мегафон "усасывает" все до -1,47 рублей. ПРИ ОТКЛЮЧЕННОМ В ТЕЛЕФОНЕ ИНТЕРНЕТЕ.
Связываюсь с поддержкой - невозможно дозвониться, но автоматический голов вещает, что на тариф я перейду только со следующего дня. Почему тогда прислали такую неоднозначную смс: ТАРИФ ИЗМЕНЕН. Вроде как изменен - пользуйтесь. Может быть тем, кто давно с Мегафоном такие мелочи кажутся чепухой. Но для новых пользователей или людей старшего возраста это выглядит как простое воровство и развод.
Пишу в техподдержку, приходит ответ: заведите личный кабинет (завела сразу), ваш вопрос не понятен. Что непонятного-то: Куда уходят деньги при отключенном интернете с телефона, с которого никуда нельзя позвонить, так как все, на что пополняется баланс, тут же списывается?
Думаю, ладно. Интернет отключила. Звонки заблокированы, интернет отключен. Стоимость перехода на тариф 0 рублей. Подумаю об этом завтра уже с новым тарифом. Дальше в минус баланс уйти не может - и так ни интернета, ни связи. Как бы ни так.
Сегодня с утра - ни интернета, ни связи. Баланс - 114 рублей!!! Выкидываю к чертям эту симку, дарю родне Теле 2 (я бы и родной МТС им оформила, но там интернет дороже) и пусть звонят, погоду обновляют, учатся пользоваться смартфоном без мегафоновского грабежа!
И главное: с каждой технической смс от МЕГАФОНА приходил спам со ссылками на извещения о погоде 7 дней бесплатно и новостях первые 7 дней бесплатно и т.д. Мои ткнут нечаянно и все - будут потом за спам отваливать по полтиннику тому же Мегафону. На данный момент услуг никаких не подключено (проверяла), но оставь мою родню один на один с телефоном на который каждый день приходит 10-15 смс с предложением подключить какую-нибудь платную подписку - и все, к гадалке не ходи - обрастут подписками, пока разберутся.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МЕГАФОН. Обошлась малыми потерями денег только потому, что контролировала ситуацию. И все равно - не помогло. Если у ваших старших родственников Мегафон, рекомендую проверять периодически куда уходят деньги.
Подобная ситуация у пожилой соседки - только пополнить телефон, все, уже почти и нет денег. Но там чуть проще - убрали платные подписки и все. Теперь и она бдит.
Качество связи из-за вышеописанного оценить так и не удалось. Первый и последний раз с связалась с Мегафоном.
Из переписки с Мегафоном:
Здравствуйте! Уважаемый Клиент, тариф сменился с начала дня 26.07.2016, до этого производились выходы в интернет, средства списаны корректно, так как согласно Вашему предыдущему тарифу стоимость за 1 мб- 9,90 руб. Будем рады проконсультировать Вас снова! Желаем отличного настроения! С уважением, Ваш консультант в Личном кабинете Оксана
МегаФон, 26 июля 2016 г. в 05:14
Прошу отключить у меня ВСЕ платные опции, симкартой больше пользоваться не буду (и заблокировать ее навсегда). Переход назад на тариф без абонентской платы - 49 рублей, а с меня уже и так ни за что около 200 рублей списали. И как в минус ушла заблокированная симка тоже непонятно.
Вы, 26 июля 2016 г. в 05:42
Прошу избавить меня от дальнейшего "корректного" списывания денежный средств с симкарты, которая все время "заблокирована" из-за недостаточности средств. Даже позвонить ни разу не смогли.
Вы, 26 июля 2016 г. в 05:44
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Через некоторое время моя задолженность еще увеличивается:
И это несмотря на то, что связью как не пользовалась, так и не пользуюсь. Вот такие навязанные услуги Мегафон предлагает. Роспотребнадзора на них нет!Вот такие угрозы шлет Мегафон при задолженности в 100 рублей при том, что украл у меня в двое больше:
Из письма нужно приклеивать рядом с их навязчивой рекламой, чтобы люди знали с какой конторой связываются.
