В марте 2017 г. Подключили в г. Краснодар интернет от Ростелекома, при подключении, установщики сообщили о том , что нужно подключить телефон, а от этой точки доступа вы будете получать интернет, после вам нужно подойти в офис и отключить телефон, во избежании начисления дальнейшей абонентки. Мы оплатили 1000р, наперед на 2 месяца и стали наслаждаться интернетом, но наслаждаться особо не удавалось, так как скорость часто падала, но мы фильмы не смотрели и нас устраивало.
Ок. мы подключили интернет, пришли в офис на ул. Красной, и жесть отстояли 2 часа в очереди, от нас приняли заявление, пообещав отключить интернет.
(Надо было заявление в 2-х экземплярах, и отметку о принятии от девочки сотрудницы взять, наивные понадеялись, что сотрудники поступят по совести).
Прошло пол года.....
Отключили интернет, и выставили счет догадайтесь за какие еще услуги??? Правильно: за телефон!!!
Позвонив на горячую линию, оператор сказал, что заявлений ни каких не было, вы должны за пол года оплатить телефон..... Жесть! Я в данный момент не могу и не хочу приходить в офис повторно, стоять 2 часа и доказывать что я приносил заявление!!
Позвонил снова на горячую линию, оформил претензию, догадайтесь какой срок рассмотрения мне сообщили: 30 дней! Пока они будут рассматривать претензию! Я готов оплатить за интернет, но за телефон , которым не пользовался и писал заявление об отключении, платить за 6 месяцев я 1000% не намерен!
Претензия от 31.08.2017№ 31089043
Люди! Если есть возможность, не подключайитесь! Обманывают на каждом шагу!
