Опубликовано 23 Август, 2022 - 20:50
Очень жаль, что все так скатилось.. а ведь я тебя любила
Достоинства
- Быстрая доставка
- Огромный ассортимент товаров
Недостатки
- Брак уменьшает личную скидку
- Встречается некачественный товар
- Не возвращают деньги
- Непонятная система размеров
- Плохая ненадёжная упаковка
- Раскупленный товар не поступает в наличие повторно
chaonleне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте.
• Технических проблем в работе сайта/приложения не наблюдается. Если вы пользуетесь приложением, то проблема может быть связана с недостаточным количеством памяти на Вашем устройстве. Также, рекомендуем проверить нет ли доступных обновлений приложения. Если заходите на сайт с браузера, то рекомендуем обновить браузер до последней версии и почистить временные cache и cookie файлы.
• Персональная и финансовая информация наших пользователей под надежной защитой: данные банковских карт надежно защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), который разработан ведущими международными игроками в сфере платежных систем. Наша площадка действует в рамках закона и совершаем списание с карты покупателя, только за заказанные товары и/или услуги доставки.
• У нас есть скидка постоянного покупателя, у которой есть условия действия. Увидеть условия расчета и действия можно в разделе "Скидка" личного кабинета. Максимальный размер скидки постоянного покупателя - 10%. Иногда проходят акции, по условиям которых, размер скидки временно увеличивается. После окончания таких акций, скидка возвращается к тому размеру, который предусмотрен программой лояльности. Обратите внимание, что скидка постоянного покупателя действует не на весь ассортимент товаров, представленный на площадке, и может быть ограничена в размере на некоторые товары.
• При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа. Мы надеемся, что наши покупатели с пониманием отнесутся к данному условию. Ведь при внимательном выборе количество товаров, от которых покупатель отказывается, невелико. Покупатели могут ознакомиться с фото/описанием/параметрами интересующего товара на сайте, а также ознакомиться с таблицей размеров, которая есть в карточке каждого товара. Помимо этого, в выборе могут помочь отзывы других покупателей, ранее заказывавших товар.
Если же у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупатель может сообщить об этом сотруднику и затем обратиться в службу поддержки в раздел "Обращения" или чат службы поддержки (полная версия сайта) для возврата денег в полном объеме.
• Каждый Покупатель, совершивший покупку на WB, вправе оставить отзыв, рассказав о товаре. Мы поддерживаем желание наших Покупателей высказать свое честное мнение о продукте, и понимаем, что отзывы бывают не только положительными. Мы рекомендуем покупателям оставлять честные отзывы о приобретенном товаре, попробовав его в использовании.
С уважением, Wildberries.
• Технических проблем в работе сайта/приложения не наблюдается. Если вы пользуетесь приложением, то проблема может быть связана с недостаточным количеством памяти на Вашем устройстве. Также, рекомендуем проверить нет ли доступных обновлений приложения. Если заходите на сайт с браузера, то рекомендуем обновить браузер до последней версии и почистить временные cache и cookie файлы.
• Персональная и финансовая информация наших пользователей под надежной защитой: данные банковских карт надежно защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), который разработан ведущими международными игроками в сфере платежных систем. Наша площадка действует в рамках закона и совершаем списание с карты покупателя, только за заказанные товары и/или услуги доставки.
• У нас есть скидка постоянного покупателя, у которой есть условия действия. Увидеть условия расчета и действия можно в разделе "Скидка" личного кабинета. Максимальный размер скидки постоянного покупателя - 10%. Иногда проходят акции, по условиям которых, размер скидки временно увеличивается. После окончания таких акций, скидка возвращается к тому размеру, который предусмотрен программой лояльности. Обратите внимание, что скидка постоянного покупателя действует не на весь ассортимент товаров, представленный на площадке, и может быть ограничена в размере на некоторые товары.
• При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа. Мы надеемся, что наши покупатели с пониманием отнесутся к данному условию. Ведь при внимательном выборе количество товаров, от которых покупатель отказывается, невелико. Покупатели могут ознакомиться с фото/описанием/параметрами интересующего товара на сайте, а также ознакомиться с таблицей размеров, которая есть в карточке каждого товара. Помимо этого, в выборе могут помочь отзывы других покупателей, ранее заказывавших товар.
Если же у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупатель может сообщить об этом сотруднику и затем обратиться в службу поддержки в раздел "Обращения" или чат службы поддержки (полная версия сайта) для возврата денег в полном объеме.
• Каждый Покупатель, совершивший покупку на WB, вправе оставить отзыв, рассказав о товаре. Мы поддерживаем желание наших Покупателей высказать свое честное мнение о продукте, и понимаем, что отзывы бывают не только положительными. Мы рекомендуем покупателям оставлять честные отзывы о приобретенном товаре, попробовав его в использовании.
С уважением, Wildberries.
Другие отзывы
Смотрите также