Опубликовано 14 Август, 2021 - 00:04

  • Стоимость:
    2821 рубль

Мне прислали не тот товар со склада, обнаружили это дома. А теперь мне отказывают в возврате!! Что это?! Мошенничество?! Вместо джинсов прислали треники! Мне на вайлдберриз в суд подавать теперь? Никому не буду рекомендовать вайлдберриз пока руководство не разрешит эту проблему. Сотрудники которые сидят на линии абсолютно не вникая в суть проблемы тупо переключают на автоматизированую систему.

Недостатки
  • Ошибочные вложения товара
BunnyPeachне рекомендует
Читать все отзывы 3099
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
14.08.2021
Здравствуйте. Мы не осуществляем намеренно доставку товаров ненадлежащего качества или заказов с неверным вложением/неполной комплектацией. Несмотря на то, что процент таких случаев очень невелик, все же такие ситуации изредка встречаются. Поэтому при получении товаров мы рекомендуем проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки.
Если покупка была совершена и дефект/несоответствие/неверное вложение были обнаружены позже, можно оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявки рассматриваются в срок до 7 рабочих (мы стараемся не нарушать указанный срок) дней и в случае одобрения, Вы сможете вернуть товар, денежные средства будут возвращены в полном объеме. Перечисление производится в автоматическом режиме день утверждения заявки. Далее срок зачисления денег на карту зависит от условий банка, в котором обслуживается карта.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
15.08.2021
Мне пришло два отказа! Хотя я писала что это неверное вложение! Ваши коллеги отвечают однообразными сообщениями заскриптованными!
Другие отзывы
Читать все отзывы 3099
Смотрите также