Интернет-магазин нишевой и селективной парфюмерии randewoo.ru — отзыв

Удивительное путешествие по миру ОТСУТСТВУЮЩИХ ароматов.

На утро мне позвонила милая девушка с подтверждением. Я все утвердила. Поставила доставку на 12.10. и весь день просидела в ожидании курьера.

В 18:00, так и не получив свои заветные скляночки. МНОЮ!! был сделан звонок в их колл-центр. Т.е. за целый день никто из сотрудников не сподобился предупредить меня о том, что заказ мой никто не доставит. У них было 4 дня, чтобы предупредить меня. На что девушка из колл-центра пыталась меня убедить, что в течение этих дней мне пытались дозвониться. Но у меня было недоступно. Внимание! 4 дня я была для них недоступна. Мистика просто.

Далее пытаюсь я донести до девушки из колл-центра, что это вопиющее безобразие. Так не поступают и тд. Я отменила все свои планы ради вашей доставки. Ожидаю, что предоставят хоть какую-то компенсацию. На что получаю ответ: «Заказ доставлять или будете отменять?». Потрясающе. Восторг. Нет слов. Одни эмоции. В чем проблема была доставить его в назначенный день, так и неясно.

В итоге перенесли доставку на след день и на мой вздох и отсутсвие желания продолжать с ними сотрудничество были получены «ужасные» сожаления с холодом в голосе.

Так что если вы цените своё время, деньги и клиентский сервиз, НИКОГДА не обращайтесь сюда. Поберегите нервы! Посмотрим что будет в итоге с доставкой. Возможно и на следующий день я ее и не получу. Если бы у них не было несколько эксклюзивных ароматов, которых нет ни у кого, то отмерила бы все.

Клиентский сервис на высоте. «Клиент всегда прав» - не слышали даже близко!