"Pony Express" - курьерская служба / Пони-экспресс — отзыв

Оформила срочную доставку из Москвы в Тольятти 1 сентября 2015 года. Сроки - 2 сентября до 18.00.

2 сентября получатель жалуется, что не получил заказ.

Только после моего звонка в ПОни Экспресс выяснилось, что аэропорт Шереметьево не отпускает их самолет.

Операторы со мной не хотели разговаривать и есть только один выход - оформить претензию через эл.почту.

вот ответ:

"Уважаемая Эльвира,

Ваша жалоба принята в работу.

Срок рассмотрения претензии составляет до 20 рабочих дней от даты поступления.

Со своей стороны сделаем всё возможное для предоставления ответа в более короткие сроки.

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства."

Но я столько ждать не буду. Готовлю претензию в суд.

Извинений не получила.