Опубликовано 22 Январь, 2025 - 11:32
Отвратительный сервис
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Бесполезная служба поддержки
iriha6zaharovaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Процесс возврата и правда занимает больше времени, так как обратная доставка зависит от особенностей логистики сервиса.
Если поделитесь номером покупки, мы сможем проверить информацию о посылке
Процесс возврата и правда занимает больше времени, так как обратная доставка зависит от особенностей логистики сервиса.
Если поделитесь номером покупки, мы сможем проверить информацию о посылке
Я это уже сто раз слышала в службе поддержки в вашем приложении, а толку? Возврат 21310690 от 17.01.2025
Посылку с вашим возвратом держим на контроле и регулярно отслеживаем информацию. После получения у продавца будет 10 дней на проверку и принятие решения. Обычно это происходит быстрее, но максимальный срок — именно 10 дней.
Напишем вам на почту сразу же, как только будут новости
Напишем вам на почту сразу же, как только будут новости
Вы лучше скажите какой срок у Вас на доставку до склада? Я бы уже быстрее пешком сама отнесла, или вопрос решит только жалоба в роспотребнадзор? Вы нарушаете права потребителя
Доставка на склад зависит от его удалённости, но мы следим за отправлением и, когда товар проверят, а возврат денег будет подтвержден, напишем на почту
Дополнила отзыв скриншотом о том как поддержка яндекса игнорирует покупателей
Дело в том, что посылка может проходить несколько этапов транспортировки и доставляться силами не одного подразделения как до вас, так и обратно на склад. По точным срокам не ориентируем, чтобы не вводить вас в заблуждение. Всегда стараемся провести процедуру возврата максимально оперативно. Вернёмся с новостями и принятым решением по возврату в чате приложения или на почту, как только появятся результаты
Прошло 8 дней, на дворе 25 января, товар с 17 января все еще в пути на склад!! Это издевательство
Другие отзывы
Смотрите также
