Опубликовано 1 Декабрь, 2023 - 16:03

Заказала посылку с авито и дата доставки была 27.11, с 27 числа заказ находится в статусе передан на доставку до пункта выдачи. Операторы каждый день говорят ожидайте поступления в течение дня, но уже идёт 5 день без изменений. Параллельно идёт и второй заказ, который так же принял статус доставки до пункта выдачи (29 числа) и так же находится без изменений

0000197538815 подскажите в чем проблема с ним и когда смогут доставить

Достоинства
  • Много отделений
  • Смс оповещение о приходе посылки
Недостатки
  • Консультанты не помогают в решении проблемы
  • Указанные сроки доставки игнорируются
  • Человеческий фактор
Мария906не рекомендует
Читать все отзывы 651
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здрвствуйте! По заказу 0000197538815 мы ранее направили запрос, уточняем дату поступления заказа в отделение. Постараемся уточнить информацию как можно быстрее. Приношу извинения за доставленные неудобства.
01.12.2023
Да, но уже второй день никакой информации нет, а на выходных как я понимаю служба не работает
Добрый день, Мария.
Пожалуйста, не переживайте, мы уточняем информацию по вашему заказу. На данный момент необходимо ожидать ответа по обращению.
03.12.2023
До сих пор как понимаю ничего не известно о ней?
Здравствуйте, Мария. Мы еще уточняем информацию, когда заказ поступит в пункт выдачи. Запрос находится в работе ориентировочно до 08.12 (включительно).
05.12.2023
Здравствуйте, заказ опять завис в статусе доставки до пункта выдачи, подскажите может там проблема какая-то с данными или ещё чем-то? Третий раз уже не могут до пункта довезти
Здравствуйте, Мария!
Ранее в работе программного обеспечения нашего центрального склада произошел сбой. В связи с этим склад временно не отгружал посылки. На данный момент его работа восстановлена.
Ожидаем ответ от специалиста о дате поступления вашего заказа в пункт выдачи.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
06.12.2023
А когда могут сказать дату?
Здравствуйте, Мария!
По статусам посылка поступила вчера 6.12 в отделение получателя по адресу Москва г, Широкая ул, д.12Б, пав. 68А и была получена.
Другие отзывы
Читать все отзывы 651
Смотрите также