Опубликовано 8 Март, 2023 - 16:10
Плюют на права потребителя! бессовестная площадка
- Опыт использования:один день
Недостатки
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Непонятная система размеров
- Слушается брак и неправильное вложение
Евгения_888не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Мы ценим всех наших покупателей. Ни в коем случае не затягиваем сроки возврата товара. Wildberries является торговой площадкой, на которой продавцы выставляют свои предложения для продажи. На данный момент ведется доработка функционала в личном кабинете в разделе "Покупки", который позволит решить вопрос о возврате товара, в котором обнаружен дефект, напрямую с продавцом. На доработку нам потребуется еще некоторое время.
С уважением, Wildberries.
С уважением, Wildberries.
Да, все уже поняли 2 месяца для вас это не затягивание, а норма.
Если бы ценили клиента, то давно уже решили бы вопрос в ручную!
Недоразвитый функционал неявляется причиной для отказа рассмотрения заявки!!
Так же не является причиной для отказа дать контакты руководства!!!
Вы плюете не только на покупателя но и на закон РФ.
Кроме того не пропускаете негативные отзывы! И не даете написать новые! Это тоже ущемление прав!
Если бы ценили клиента, то давно уже решили бы вопрос в ручную!
Недоразвитый функционал неявляется причиной для отказа рассмотрения заявки!!
Так же не является причиной для отказа дать контакты руководства!!!
Вы плюете не только на покупателя но и на закон РФ.
Кроме того не пропускаете негативные отзывы! И не даете написать новые! Это тоже ущемление прав!
Приветствую "подругу" по несчастью.. Я тоже с февраля месяца "бадаюсь" за право вернуть откровенно некачественную пару обуви (пришла в негодность за несколько эксплуатаций)! Тоже кормят отписками и просят подождать. Недавно появилась таки возможность в ЛК напрямую написать продавцу бракованного товара, но продавец не отвечает 
Жду решения вопроса и надеюсь на благоприятный исход..
Жду решения вопроса и надеюсь на благоприятный исход..
И вам здравствуйте🌸
У меня в лк такой возможности нет, не покажете скрин? Где именно у вас появился этот раздел?
У меня в лк такой возможности нет, не покажете скрин? Где именно у вас появился этот раздел?
Зайдите в "Покупки" - найдите купленный товар - около фото товара есть 3 точки - нажимаете на эти точки - там должна быть возможность выбрать "Связаться с продавцом".
Но у меня такая возможность появилась не во всех покупках, мало того, именно с продавцом данного брака появилась эта функция после того, как я написала Обращение в Вайлдбриз и сигнализировала об этой проблеме. Через несколько дней появилась возможность связи с этим молчаливым продавцом.
Сегодня задала вопрос в чате Вайлдбриз о лимите времени, которое отведено продавцу для ответа покупателю.. Ответ от представителя Вайлдбриз был ожидаем, что-то вроде "функционал ещё на стадии разработки, поэтому лимита на данный момент нет"...
Но у меня такая возможность появилась не во всех покупках, мало того, именно с продавцом данного брака появилась эта функция после того, как я написала Обращение в Вайлдбриз и сигнализировала об этой проблеме. Через несколько дней появилась возможность связи с этим молчаливым продавцом.
Сегодня задала вопрос в чате Вайлдбриз о лимите времени, которое отведено продавцу для ответа покупателю.. Ответ от представителя Вайлдбриз был ожидаем, что-то вроде "функционал ещё на стадии разработки, поэтому лимита на данный момент нет"...
Спасибо, у меня когда нажимаю 3 точки, можно только поделиться товаром.
Все равно спасибо🌸
Все равно спасибо🌸
И у меня так было! Я написала про это в чат Вайлдбриз и они мне каким-то образом открыли эту функцию в отношении этого продавца
Другие отзывы
Смотрите также
