Опубликовано 12 Апрель, 2022 - 14:32
Почему я должен страдать из-за ваших отношений с магазином?
Достоинства
- Достойное обслуживание
- Оповещение по смс, по телефону
- Попадаются и адекватные люди
- Приятное обслуживание
- Удобная своевременная система оповещения
- Удобный сайт
Недостатки
- Не выполняют обещания
ivan_manuylov17рекомендует
Comments.
Все комментарии
Иван, добрый день.
Если у отправителя по заказу есть договор с нашей компанией, на основании которого отправитель должен оплачивать наши услуги, а мы осуществлять доставку. При нарушении сроков оплаты отправителя/плательщика, выдача заказов приостанавливается. Со стороны компании СДЭК отправитель уведомляется, что выдача заказов временно приостановлена по причине задолженности. Мы понимаем, что ситуация, сложилась не благоприятным образом. Компания СДЭК не заинтересована в удержании заказов по своему желанию.
К сожалению, Вы правы уведомления о готовности посылки к выдаче направляются получателю автоматически при обработке посылки на складе офиса выдачи, то есть независимо от того, есть запрет на выдачу или нет. Это техническая недоработка со стороны нашей компании.
Прошу прощения за это неудобство, и что потратили Ваше время.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашей посылки, проверю информацию по базе и постараюсь Вам помочь.
Если у отправителя по заказу есть договор с нашей компанией, на основании которого отправитель должен оплачивать наши услуги, а мы осуществлять доставку. При нарушении сроков оплаты отправителя/плательщика, выдача заказов приостанавливается. Со стороны компании СДЭК отправитель уведомляется, что выдача заказов временно приостановлена по причине задолженности. Мы понимаем, что ситуация, сложилась не благоприятным образом. Компания СДЭК не заинтересована в удержании заказов по своему желанию.
К сожалению, Вы правы уведомления о готовности посылки к выдаче направляются получателю автоматически при обработке посылки на складе офиса выдачи, то есть независимо от того, есть запрет на выдачу или нет. Это техническая недоработка со стороны нашей компании.
Прошу прощения за это неудобство, и что потратили Ваше время.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашей посылки, проверю информацию по базе и постараюсь Вам помочь.
Здравствуйте! Понимаю, это Ваши договорённости и никому не хочется чтобы была нагнетённая обстановка. Номер посылки - 1327359737. Но я не знаю чем Вы сможете мне помочь. Связался с компанией, они обещали оплатить сегодня. Но тоже могут кормить "завтраками") В следующий раз буду настаивать чтобы оплата доставки была по факту получения)
Иван, спасибо за информацию. Проверила на своей стороне, также запросила сотрудников офиса, в настоящий момент ограничений для выдачи отправления нет.
То есть Вы смело можете получать посылку.
Мне искренне жаль, что наша компания подвела Вас, но в то же время мы всегда готовы помочь нашим клиентам.
Надеемся на Ваше понимание и хорошего Вам дня!
То есть Вы смело можете получать посылку.
Мне искренне жаль, что наша компания подвела Вас, но в то же время мы всегда готовы помочь нашим клиентам.
Надеемся на Ваше понимание и хорошего Вам дня!
Другие отзывы
Смотрите также
