Всем доброго дня!
Отмотаем немного времени назад и вернемся в 2014г год, тогда я в первые задумалась о том чтобы купить квартиру.
На тот момент цены на жильё были высокими (к примеру квартира 33 м2. стоила 2 200 000 руб.) и купить квартиру без заёмных средств было достаточно трудно.
Я решала обратиться в банк и оформить ипотеку.
Из топовых банков которые были на слуху и по всем предъявляемым к своим заемщикам требованиям, я для себя определила следующие банки:
-СБЕРБАНК;
-ВТБ24.
Первым делом я решила обратиться в СБЕРБАНК.
Пришла в подразделение банка, где в порядке очереди меня пригласила девушка консультант, которая с моих слов заполнила Заявку- анкету в базе и отправила её на рассмотрение.
Через пару дней мне позвонил сотрудник СБЕРБАНКА, который уточнил точно ли я запрашиваю 100 000р. (вместо запрашиваемых мной 1 000 000р.)
конечно же нет! это сотрудница банка заполняя мою заявку допустила ошибку.
Через день от банка пришел отказ!
И соответственно подать заявку я могла теперь только по истечении 3-х месяцев!!!!!
Вывод: лучше всё заполнять самим или перепроверять по 100 раз за сотрудниками банка!!!!
Не опуская рук я обратилась в следующий банк ВТБ24 офис ДО "Энергия" г. Самара.
Мою заявку оформляла сотрудница банка, она была вежлива и всё подробно объясняла.
Предоставила свою визитку. Всё время была со мной на связи. Сообщила об одобрении. По электронной почте обменялись всеми недостающими документами, оригиналы которых я потом после работы подвезла в отделение банка.
Мне такой подход показался удобным, не нужно отпрашиваться с работы и терять свои личные деньги!
Ипотеку я оформила в ВТБ24 под 14,95% (13,95% с учетом скидки 1% за страхование).
Прошло время и с 2016 года цены на жилье и процентные ставки снизились.
Я решила пройти процедуру рефинансирования.
т.к. ВТБ24 на протяжении всего 2017 года на мои запросы сообщал что рефинансирование своих ипотек не планируется
я решила перейти в СБЕРБАНК.
У них на сайте представлена заманчивая информация
Я установила приложение ДомКлик себе на телефон-удобное приложение для обмена документами с банком и ведения переписок с менеджером банка.
Для входа нужен только номер вашего телефона и созданный вами пароль!
На сайте ДомКлик заполняется ЗАЯВКА, которая включает в себя:
-анкетирование (я ответила на все вопросы связанные с моей ипотекой и заполнила всю необходимою информацию);
- загрузка всех документов которые требовались по списку (паспорт, трудовая книжка, снилс, справка с места работы по форме банка или 2-НДФЛ и т.д.
Если возникали вопросы их можно было задавать тут же в чате, не нужно висеть в ожидании ответа на горячей линии-это очень удобно!
Далее оформленная Заявка оправляется и её проверяют сотрудники непосредственно принимающие документы по интернету.
О всех недочетах они уведомляют в чате
я всё исправила и повторно отправила Заявку. Пришло уведомление что Заявка прошла и её передают специалистам офиса, который я отметила заранее на стадии оформления Заявки.
В личном кабинете ко мне была приставлена менеджер банка, которая так же в чате написала мне ход дальнейших действий.
Мне нужно было предоставить все недостающие документы для сделки:
- оценку 2500 руб;
- справку из МФЦ 800руб;
- справку из банка об ост.сумме задолженности 1000 руб.за 1 шт;
которую мне пришлось заказывать 2 раза. Пока я собирала другие документы подошел период очередного платежа и после его внесения сумма опять изменилась.
- тех.паспорт 1768руб.;
- справка из БТИ и паспорт.стола бесплатно
т.к. при оформлении сделки я даже не знала что такой документ должен быть!
Эти расходы набежали в сумму 7 000 руб.
сюда же можно прибавить всё то время которое я отпрашивалась с работы, потому что все справки из БТИ (8:00-17:00), паспорт.стола (8:00-11:00, 15:00-16:00), банка (9:00-19:00) заказываются и выдаются по их рабочему времени, т.е. в то время когда я на работе!!!!
Хочу отметить что менеджер от банка постоянно звонила мне и уточняла о готовности документов, через ДомКлик приходили уведомления- приложение в этом плане очень удобное!
Когда все документы были у меня на руках, менеджер банка пригласила меня к определенному времени на подписание Кредитного договора.
Потому что по их правилам сначала подписывается кредитный договор со ставкой 11,5%, а когда уже пройдет регистрация кредитного договора в МФЦ и Закладная окажется у банка, только после этого они подписывают ипотечный договор со ставкой 9,5%!!!!
(это я так поняла со слов менеджера, могу что то не верно изложить)
Я приехала со всеми своими документами в подразделение банка. Радости было!!!!
НО...тут от менеджера звучит "Как я Вам и говорила по телефону Вам одобрено, но есть небольшое я уточнение.....Вам нужно чтобы у Вас было 300 000 руб. своих денежных средств"!
ЧТО????? я что опять беру ипотеку для которой мне нужен первоначальный взнос?! Что за бред!!!
Банк дал одобрение на рефинансирование ЧАСТИ СУММЫ!
Я зря потратила деньги для сбора документов для подготовки к процедуре рефинансирования!!!!
Сказать что я была в расстроена от решения СБЕРБАНКА это мягко сказать.
Конечно же добавлять свои деньги я не видела смысла. Для чего мне такое рефинансирование?!
Так и закончилась моя неудачная история рефинансирования ипотеки полученной в ВТБ24 в СБЕРБАНКЕ.
Далее я обратилась в свой банк и тут уже начинается новая история Рефинансирование своих ипотек ВТБ24 (ВТБ).
Вывод: Если Вы собираетесь провести рефинансирование то начинайте всегда со своего банка, если же Вы всё таки решили перейти в в другой банк то посчитайте насколько это целесообразно и не будет ли для Вас это затратно!
Надеюсь моя история была для Вас полезной!
P.S. Берегите своё здоровье, нервы и деньги!
