Ростелеком — отзыв

Отношение у Ростелекома к своим клиентам, как к дойной корове без права голоса.

Высокие расценки на интернет.

Непонятные тарифы на сайте и в приложении.

Непонятно, как отключить ненужные услуги.

Непонятное назначение навязываемых услуг.

Постоянно возрастающая сумма в счёте на оплату услуг интернета.

Когда человек не пользуется интернетом после оплаченного срока - вместо отключения интернета вы начинаете начислять пени за неоплату следующего месяца.

Мы пользовались тарифом интернет+ТВ — ТВ никогда не работало.

Деньги платили за непредоставленную услугу. Вас это никак не волновало.

До оператора хрен пойми как дозвониться для решения этой проблемы.

Когда чудом дозвонишься - оператор как дурачок талдычит по скрипту, не вникая в ситуацию абонента.

Мы отказались от ваших услуг, всё сделали вовремя по вашей запутанной инструкции, сходили на почту (!) отправить роутер (это верх дебилизма - потому что вы поступаете так, как удобно вам, но не вашим клиентам) - но вы всё равно выставляете какие-то дополнительные оплаты уже после расторжения с вами договора.

И хрен что оспоришь: вы начисляете любые платежи в безапелляционном порядке.

Повторюсь: попытки разобраться хоть в чём-то натыкаются на стену автоответчиков и операторов-биороботов.

Проблема не решается.

И понимаешь, что ну его нахрен такого провайдера.

С таким отношением к своим абонентам.

Единственный плюс - скорость и качество самого интернета.

Но все минусы настолько достали, что ушли к оператору с худшим интернетом, но человеческими отношением к людям.

А всем, кто у нас спрашивают, к какому оператору подключиться, мы теперь говорим: к любому, кроме Ростелекома!