Ростелеком — отзыв

Прежде чем выплеснуть все, что у меня накипело, хочу сразу заметить, что в нашем городе ростелеком монополист. Варианта пользоваться услугами других правайдеров нет. Поэтому приходится терпеть, скрепя зубами. Но недавний случай вывел просто из себя. Переведя скорость в разы больше чем была с 5мб/сек до 15 мб/сек, наблюдала, как весь месяц скорость не поднималась выше 4 м/сек. При этом в конце месяца пришел счет по оплате услуги на 1000 рублей больше. То есть нужно оплатить услугу которая в течение месяца ни разу не была предоставлена!!! Придя в их «конторку» и начав разбираться, выяснилось, что это виноваты МЫ, потому что возможно что-то у них во время не перезагрузилось. Проверив линию оказалось, что тенят наша линия всего 8,5 мб, то есть заявленной скорости в 15 мб никогда бы и не было. На вопрос кому можно пожаловаться получила ответ-НИКОМУ!!! Позвонив по номерам службы претензий, которые дали мне по их горячему номеру мне никто не ответил, просто не подняли трубку, хотя линия была свободная!!! Вот слов просто не хватает, такой серьезный, крупный оператор, и такое позорное обслуживание. Если бы появился другой оператор не задумываясь бы перешла на него. Судя по другим отзывам, особо «величавого» оператора не жалуют, так что СТЫД И ПОЗОР ростелеком!