Приложение Магнит доставка — отзыв

Магнит Доставка от 09.12.24 11:37 №cu-CM68787127 был сделан заказ в магните, в указанное время ни товара ни курьера, ни чего, в статусе доставленно. Сразу связалась с службой поддержки, они заверили что возможно курьер раньше закрыл заказ и сейчас придёт, сказали подождать 15 минут. По истечению этого времени так ко мне так никто и не пришёл. Опять написала в поддержку и сказали ждать возврата в течении трёх дней, но обычно они решают всё быстрее, часов за 12. Я уже обрадовалась думаю ну ждём. Деньги так и не пришли. Спустя 24 часа вновь обратилась в службу поддержки и оказалось что на рассмотрение заявки им нужно 3 дня, а потом они уже примут решение😡😡 после чего посоветовали написать им на электронную почту, а там уже оказалось что срок рассмотрения 10 дней. Сегодня от магнита пришло смс,мы до вас не дозвонились, если вы всё так же не получили заказ,напишите нам ещё раз. Они издеваются что ли, никто не звонил ни разу! Деньги возвращать не хотят, на клиентов всё ровно. Такое впечатление что всё делают спецмально что бы человек устал им звонить и писать и забил на свои деньги. Подумайте 100 раз стоит ли это ваших нервов. Сегодня 11.12 я посмотрела видео с домофона где курьер подошёл дёрнул дверь и ушёл обратно с пакетом. Написала снова в чат и там началось нам нужно 3 дня, мы уже разбираемся,как только я им сказала что у меня есть видео с их курьером тут же произошло чудо. В эту же секундумне ответили что оформили возврат и подарили промокод на 20 %скидку. Пришёл на почту чек возврата. Так что не нужно им никаких дней для разбирательства, они просто ждут что вы от них отстанете.