Опубликовано 10 Июль, 2024 - 09:46

Заказал подарок товарищу (сабвуфер в машину) за 7к рублей в Яндекс-маркете. Аналогичный товар был в синем маркете за 5к, но на Яндексе шел в комплекте кабель для подключения. Поскольку это подарок, решил я значится взять полный комплект, чтобы одним днём это все и подключить. Пришла коробка, внутри заводская коробка, все отлично казалось бы, запаковал в красоту и в нужный день пошел дарить. Как же я удивился, когда не обнаружил комплекта кабелей за который по факту отдал 2к. Яндекс был крайне прост в решении проблемы - верните товар, мы вернём деньги. Дык вот вопрос: мне у именинника отобрать подарок из-за вашей ошибки? В итоге предложили мне совсем смешной вариант: диржити промокод на 2к рублей при одноразовой покупке на 20к (что?).

Там и до этого случая проблемы были по доставке, переносам и прочему, но это уж перебор. Не понимаю почему за ошибку продавца плачу я.

В общем в Яндекс-маркет теперь ни ногой.

Достоинства
  • Бесплатная доставка
Недостатки
  • Бесполезная служба поддержки
  • Бывает неточное описание товара
  • Вернуть товар тот ещё квэст
  • Не доставляют вовремя
  • Отвратительный сервис
  • Отменяют заказы без причин
  • Потраченные силы время и деньги
  • Сложно вернуть деньги за отмененный заказ
  • Часть отзывов - заказные
skens6622не рекомендует
Читать все отзывы 3217
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте!

Простите, что подвели с подарком.

Проверим решение по заказу с сабвуферу подробнее, если поделитесь номером заказа, а также номером телефона или почтой в личные сообщения
10.07.2024
Отправил. Может все не так плохо и что-то ваш маркет способен решить в пользу покупателя?)
10.07.2024
Вопрос решился просто - дали скидку 10% на покупку проводов 🤡
Такая компенсация — максимальная для этого случая.

Подробной информацией о всех вариантах решения поделились в чате поддержки
10.07.2024
Как с детьми) Компенсация - это когда тебе восполняют ущерб (пришлите провода, присылают промокод на утраченную сумму). А промокод на скидку, которая отобъет потери при единоразовой покупке на 20 тысяч рублей - это Скам-контора. В общем хорошо, что вы это все в публичном доступе расписали, теперь мой отзыв не голословен.
Подходим к каждому случаю индивидуально — написали вам подробнее о варианте компенсации в чате поддержки
Другие отзывы
Читать все отзывы 3217
Смотрите также