Отправление из Москвы в Москву не могут доставить уже неделю, вместо трёх заявленных ранее дней.
В первый день пришло на один склад. На следующий день поступило на другой склад. И зависло.
Когда отправление 2 дня висело без обновления статуса, и я пошла выяснять в поддержку, первое, что ответили - "посылка в пути". Только после повторного вопроса соизволили инициировать поиск отправления. Нашли. В письме поддержка написала, что ожидаемая дата +3 дня к старой.
Окей. Жду.
На следующий день смотрю отслеживание - абсолютно ВСЯ информация старая.
Пишу опять в поддержку, что информация не обновилась. И опять ответ "посылка в пути". Повторяю вопрос, и, о, чудо - инициируют поиск посылки. ОПЯТЬ. Т.е. сотрудники умудрились дважды про2.8— потерять посылку?
На этот раз искали почти сутки. Нашли. И даже соизволили обновить ожидаемую дату выдачи.
И через несколько часов я вижу, что посылка наконец покинула склад... и отправилась обратно на первый.
А сейчас на карте я вообще вижу, что эти 2 склада Raven и Холодный - это 2 соседних здания. Просто оху— чудесно. Просто как? Ну невероятно сложнейшая логистическая задачка - доставить одну (1) посылку в пределах Москвы.
