Прочитав несколько негативных отзывов, такое ощущение, либо мне повезло, либо я обслуживаюсь в другой компании. С Ростелекомом уже 3 год. Тех поддержка всегда вежлива, ответа, после автоответчика дожидался максимум минуту.С интернетом проблемы были, но все они технического характера.Все профилактические работы заранее опубликовываются на сайте тех.поддержки.Неполадки устранялись в течении часа, даже в выходные дни. На счет тех.поддержки скажу, да есть в компании сотрудники которые мало разбираются в этих делах.Всего один раз наткнулся на некомпетентного не оператора. ЗА 3 года наверное обращался в тех. поддержу раз 5 от силы. И то звонки были связаны с сайтом, не мог зайти в личный кабинет.На счет телевидения, все качественно и не дорого.На счет меню, про которое пишут, что его под лупой разглядывать нужно, брешь.Всё читабельно, меню просто в использовали. У меня 2 ТВ 32 и 46 дюймов везде все отлично видно.
Несколько недостатков опишу с которыми столкнулся и за что поставил 4.:
1. Очень часто подвисают HD каналы, особенно если отмотать эфир назад.
2. Не всегда каналы запускаются с первого раза, приходится повторно переключать.
3. Не уведомляют о повышениях цен на тарифный план. возможно приходят на почту, я только недавно подключил управление услуг на маил.
4. Этот пункт называется "я зажрался" шучу.. Слишком громко щелкают кнопки на пульте от приставки, особенно ночью когда тишина. Немного раздражает.
В целом на 4 балла доволен провайдером. рекомендую, за такую цену и и такие услуги,это очень круто.
UPD спустя 8 лет пользования.
Добавляю ,5ю звезду, я очень доволен услугами провайдера. Я и моя семья полостью перешли на услуги данного провайдера, это и TV, интернет и сотовая связь. Ещё недавно купили пару камер для умного дома, т.к. дома завели собачку и ещё есть кот, можно наблюдать)
В общем и целом, на мой взгляд Ростелеком сейчас предлагает лучшее решение, особенно если брать пакет услуг, я примерно посчитал, если брать аналогичные услуги от других операторов, то в целом вышло бы минимум в два, а то и в три раза дороже.
Конечно же не все так идеально, хотел бы обратить особое внимание на приложение Wink, наполнение пушка, очень много всего и да, бесплатно, аналогично в других онлайн-кинотеатрах за весомую денежку или доп.подписку.
Обратил внимание что на приставках от RT все работает отлично, но вот в мобильном приложение Wink и на смарт TV, приложение подвисает, прерывается трансляция, не часто но тут видимо есть какие-то проблемы, повторюсь, Wink на приставке работает практически безупречно.
Ещё раз спасибо провайдеру, РТ и их сотрудникам.
Я рекомендую.
