Опубликовано 5 Ноябрь, 2022 - 12:35
Тормозное приложение и отсутствие поддержки клиентов по телефону
- Стоимость:300 рублей
Достоинства
- Красивый номер
- Можно экономить
Недостатки
- Иногда отсутствует связь
- Не везде работает
- Нестабильность скорости
- Проблемы с интернетом и связью
- Скорость интернета скачет
- Слабое покрытие сети
NatalyaK22рекомендует
Comments.
Все комментарии
Автор, привет! Здорово, что вы с нами давно и спасибо, что оценили доступность и прозрачность наших услуг)
Хотелось бы проработать недостатки и радовать вас бОльшим количеством достоинств🙌🏻
Поддержка пользователей смартфона у нас действительно происходит только через текстовые каналы, однако совсем не в целях экономии. Дело в том, что при сложностях обращение в поддержку происходит, как правило, с того же телефона, на котором они замечены, а в диагностике и при других вопросах часто необходимы скриншоты, изменение настроек и т.д., а в режиме звонка это проблематично делать.
К тому же текстовая переписка всегда сохраняется и диалог можно вести в удобном для вас режиме, отвечая тогда, когда есть возможность. Понимаем ваше желание иметь и голосовой формат поддержки и обязательно отметим ваше пожелание.
А вот таких сбоев как с приложением, так и с работой сети быть не должно 😞 Расскажите, пожалуйста, о них подробнее нам в сообщения ВК ([ссылка]), прикрепив ваш адрес, номер и ссылку на отзыв. Будем проверять работу сети и приложения.
Хотелось бы проработать недостатки и радовать вас бОльшим количеством достоинств🙌🏻
Поддержка пользователей смартфона у нас действительно происходит только через текстовые каналы, однако совсем не в целях экономии. Дело в том, что при сложностях обращение в поддержку происходит, как правило, с того же телефона, на котором они замечены, а в диагностике и при других вопросах часто необходимы скриншоты, изменение настроек и т.д., а в режиме звонка это проблематично делать.
К тому же текстовая переписка всегда сохраняется и диалог можно вести в удобном для вас режиме, отвечая тогда, когда есть возможность. Понимаем ваше желание иметь и голосовой формат поддержки и обязательно отметим ваше пожелание.
А вот таких сбоев как с приложением, так и с работой сети быть не должно 😞 Расскажите, пожалуйста, о них подробнее нам в сообщения ВК ([ссылка]), прикрепив ваш адрес, номер и ссылку на отзыв. Будем проверять работу сети и приложения.
Другие отзывы
Смотрите также
