Опубликовано 5 Октябрь, 2017 - 12:39

Недавно получила письмо от Ростелекома с угрозами подать в суд и направить ко мне целую бригаду коллекторов. В письме адрес указан мой, а вот адресовано оно совершенно постороннему человеку которого я не знаю.

Позвонила в Ростелеком, долго и упорно переходила от автоответчика к автоответчику, пока дождалась услышать реального человека.

Девушке я задала всего один вопрос: "На каком основании они заключили договор на мою квартиру с данным гражданином?"

Ответ был просто поразительный: "Он заявление написал."

Следующий и вполне логичный мой вопрос: " А вы у человека документы проверили? Он никакого отношения к моей квартире не имеет"

Иными словами, любой человек может заключить договор на вашу квартиру и эта шарашка даже не посмотрит прописан он там или нет. 😞

Радостный оператор мне сказала: "Договор уже расторгнут, но остался долг"

На что у меня возник вполне логичный вопрос: "А вы когда договор расторгали с этим человеком, почему не проверили должен он вам или нет?"

На данный вопрос оператор мне ответить не смогла и предложила приехать мне со всеми документами на квартиру в офис Ростелекома, чтоб попытаться доказать что этот человек ни ко мне ни к моей квартире никакого отношения не имеет.

В итоге я собрала пакет документов: письмо с угрозами, свидетельство о праве собственности на квартиру, справка о составе семьи и даже копию поквартирной карточки взяла (чтоб доказать что этот человек даже не был никогда прописан по данному адресу) и направила это все в прокуратуру, для проверки законности действий Ростелекома.

Недостатки
  • Абсолютное неуважение к покупателям
  • ЗАКЛЮЧАЮТ ДОГОВОРА С КЕМ ПОПАЛО
  • Не найдёшь концов
  • Некомпетентность
  • Некомпетентность персонала
  • Неуважение к клиенту
  • Плохое обслуживание
  • Шарашкина контора
Shopaholic86не рекомендует
Читать все отзывы 681
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
05.10.2017
Здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Пожалуйста, отправьте нам в сообщении данные из письма о задолженности: ФИО, полный адрес (населенный пункт/улица/дом/квартира) и номер лицевого счета по договору, а также свои ФИО и мобильный телефон. Мы запросим информацию у коллег и сообщим о проблеме, с которой Вы столкнулись. Будем разбираться.
05.10.2017
Я обращалась к сотрудникам компании результата не последовало.
05.10.2017
Елизавета, мы недавно ответили Вам в личном сообщении, что Вам необходимо написать нашим коллегам в МРФ Центр на почту [ссылка]. Они помогут разобраться в ситуации.
05.10.2017
Ссылка которую вы мне дали не активная. белый лист.
05.10.2017
С офисом я уже разбиралась. результата 0. Тут и так понятно, что договор заключен незаконно и претензии в мой адрес незаконны. А разбираться будет уже прокурор как они заключают и расторгают договора с кем попало и без документов.
05.10.2017
Вот адрес, куда Вам необходимо обратиться: center@center. rt. ru. Только не забудьте убрать пробел перед "rt" и "ru".
05.10.2017
ввела адрес электронки без пробелов пишет "не корректный адрес"
05.10.2017
Елизавета, также необходимо удалить пробел перед адресом и точку после "ru". Каков результат?
05.10.2017
жду ответ сотрудников
06.10.2017
сейчас позвонила девочка с ростелекома. договора они заключают с кем угодно и не важно прописан там человек или вообще никакого отношения к этой квартире не имеет. ИДИОТЫ! А письма ко мне так и будут приходить. Не хотят люди работать. Лишний раз убеждаюсь, что я правильно поступила написав заявление в прокуратуру. Не хотят работать, придется их учить.
Тоже думала про упрощенную форму заключения договора.
Долг по идее за человеко его заключившим а не за квартирой чужой.

Что ответила прокуратура? И что прокуратура нарыла? У же месяц прошел - какие результаты?
29.11.2017
Ростелеком сослался на закон о связи, согласно которому договор заключается с любым желающим и проверять какое отношение человек имеет к этой квартире они не обязаны. А в прокуратуре такое ощущение что еще большие идиоты работают. Девушка которая писала мне ответ даже не смогла адрес квартиры правильно указать. Я являюсь собственником квартиры по адресу №1, и когда-то была прописана по адресу №2. Так она мне все письмо писала про квартиру где я когда-то была прописана. Вот хотелось пойти и носом тыкнуть в документ, в заявление и спросить причем тут квартира где я когда-то 8 лет назад была прописана??? А прислали его по моему адресу. То-есть в строке адрес получателя указали правильный адрес, а вот в самом письме речь вели о квартире где я когда-то была прописана. Идиоты!!!
Другие отзывы
Читать все отзывы 681
Смотрите также