Опубликовано 24 Март, 2023 - 15:32
Удалил приложение, закладки в браузере. Вряд ли вернусь.
- Опыт использования:год или более
Недостатки
- Несоответствие товару описанию в карточке
- Платный возврат
- Плохая ненадёжная упаковка
karmazне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа. При внимательном выборе количество товаров, от которых покупатель отказывается, невелико. Покупатели могут ознакомиться с фото/описанием/параметрами интересующего товара на сайте, а также ознакомиться с таблицей размеров, которая есть в карточке каждого товара. Помимо этого, в выборе могут помочь отзывы других покупателей, ранее заказывавших товар.
Сейчас алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом/ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу.
С уважением, Wildberries.
Сейчас алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом/ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу.
С уважением, Wildberries.
Вы серьезно? Если написано 48 размер обув, а по факту даже на 45 не лезут - это нормально?
Или параметр изделия указан 12 мм ширина, а по факту привозят 10 мм и за отказ с меня берут деньги, тоже нормально?
Надеюсь вы обанкротитесь. Вернее, желаю вам этого. А если еще и с уголовным преследованием руководителей и владельцев - совсем хорошо.
Или параметр изделия указан 12 мм ширина, а по факту привозят 10 мм и за отказ с меня берут деньги, тоже нормально?
Надеюсь вы обанкротитесь. Вернее, желаю вам этого. А если еще и с уголовным преследованием руководителей и владельцев - совсем хорошо.
Ни в коем случае не заступаюсь за политику WB, но считаю 100 руб нормальной суммой за возврат каждой неподошедшей вещи. Тоже заказываю по 3-4 размера сразу, меряю, что подошло оставляю, остальное возвращаю, сразу зная, что отдам за это деньги. Даже так получается ощутимо выгоднее по сравнению с оффлайновыми магазинами (не в период акций).
Ну и в принципе как раз этот момент, в отличие от прочего беззакония, творящегося на WB, полностью соответствует действующему законодательству.
Ну и в принципе как раз этот момент, в отличие от прочего беззакония, творящегося на WB, полностью соответствует действующему законодательству.
Другие отзывы
Смотрите также
