Опубликовано 20 Май, 2020 - 18:44

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    250руб

Поддался на рекламу, купил симку Yota 15 мая 2020 для раздачи интернета на даче.

Дальше началось «веселье».

Оказалось, что симка не подходит для раздачи интернета с роутера. Только в смартфоне и только за дополнительную плату. При этом, нигде в рекламе это не указано, и продавцы об этом не говорят. Для роутера нужно купить отдельную симку - это ещё 350р. Но, это - только начало. Оказалось, что даже на смартфоне нельзя сразу включить нужный тариф. Только по прошествии «обязательного» тестового периода. В итоге, - сидим с 6 гигабайтами на всех до 9 июня.

Техническая поддержка «отфутболивает» со словами - «пишите официальную жалобу». Голосом с тех.поддержкой пообщаться не представляется возможным - только текстом через фирменный чат.
Проблему не решают, предлагают жаловаться на магазин. Ощущение, что делают одолжение, что позволяют пользоваться этим сервисом. Как будто, клиентов море, и одним больше, одним меньше - не важно.

Справедливости ради, замечу, что скорость в западной части Московской области вполне достойная. Но, может, просто повезло.

Итог:
Скорость: ХОРОШО.
Обслуживание: ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Соответствие рекламе: НЕТ.

Рекомендация: использовать только в крайних случаях.

Достоинства
  • Безлимитный интернет
Недостатки
  • Да это один сплошной минус.
  • Нельзя использовать сим тел в планшете и наоборот
  • Несоответствие рекламе
  • Отвратительная техподдержка
  • Отвратительное отношение к клиенту
  • Раздача интернета на др.устр-ва на min скорости
Купил и пожалелне рекомендует
Читать все отзывы 368
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
20.05.2020
Приветствуем! Благодарим вас за подробный отзыв! Для раздачи интернета действительно удобнее пользоваться роутером - мы предлагаем для этого наше оборудование в виде стационарных и мобильных роутеров, а также вы можете воспользоваться отдельно сим-картой на собственном устройстве. Безусловно, сотрудники точки продаж должны были сообщить данную информацию - просим прощения, что возникло недопонимание и вам пришлось столкнуться с трудностями при раздаче интернета 😞

Что касается раздачи интернета со смартфона - раздавать интернет можно без ограничений, если выбран пакет трафика. При этом все безлимитные приложения останутся безлимитными на принимающем устройстве. Если же выбран безлимитный трафик, то при раздаче будет ограничена скорость и снять её можно за дополнительную плату на 2 или 24 часа. Также хотели бы отметить, что при покупке сим-карты у наших партнёров заранее могут быть установлены пакеты минут и трафика, запланировать другие условия можно в приложении, активируются они в следующем оплаченном периоде.

Нам бы хотелось передать информацию о некорректной консультации сотрудников ответственным специалистам, для этого пришлите, пожалуйста, название точки продаж или её адрес нам в личку ВК ([ссылка]), а также уточните примерное время обращение на точку (или имена сотрудников). Будем ждать от вас информацию!
Другие отзывы
Читать все отзывы 368
Смотрите также