Ростелеком Интернет - отзыв

И снова здравствуйте! На протяжении полугода менеджеры данной навязчивой компании меня терроризировали своими звонками и уговорами соскочить с моего любимого провайдера и перейти к ним! И ладно бы пару раз позвонили, так нет же! Повадились звонить каждую неделю, а то и чаще. Звонки совершали всегда с разных номеров. Скорее всего, имеют обширный call-центр. С их третьей попытки до меня "достучаться", я стала все телефоны отправлять в черный список. Не помогло. Нет.

Они настолько настырные, наглые и навязчивые, что я когда слышала "Здравствуйте. Вас беспокоит компания "Ростелеком"...(а ведь действительно беспокоят)", сразу же бросала трубку, ничего не ответив. Солидная, уважающая себя организация никогда не будет навязывать свои услуги и дотошно виснуть на человеке! А заманит стабильностью и хорошим функционалом!

Это была так называемая предыстория. И вдруг... Мы взяли и подключились к их услугам. Что-то в мозгу закоротило, похоже. ))) Повелась на пресловутую дешевизну. Агент приехал аж на работу, чтобы составить договор. Говорил быстро, заученными формулировками и всячески мешал, тем самым, прочитать вдумчиво договор! Предложил за умеренную сумму в месяц воспользоваться не только интернетом, но и ТВ). Изначально, стоимость оказания услуг устно обговаривалась в расчете 550 рублей за Интернет + цифровое ТВ. Однако, впоследствии, в квитанциях спустя некоторое время стали приходить совсем другие числа. Но об этом будет рассказано ниже.

На следующий день "Ростелеком" почему-то не смог подключить интернет. Специалисты пришли через пару дней и с горем пополам все-таки сделали это! Тут началось самое интересное! Теперь у меня периодически вылетает интернет в тартарары...

Итак, что я обнаружила в процессе пользования "Ростелекомом":

• Договоры их хитро составленные. Поэтому читайте их перед заключением, несмотря ни на что, сколько бы времени это не заняло! Что непонятно, обязательно переспрашивайте!!! Нашей семье пришлось раскошелиться, потому что пару пунктов было нами не замечено. А именно то, что в оплату входит и их убогий маршрутизатор (который, к слову нам не нужен, потому что имеется свой рабочий и удобный!).
• В каждой квитанции стоимость услуги увеличивается. На первый взгляд, непонятно за что, но в договоре прописана опять же стоимость их приставки. В итоге, вместо 550 обещанных рублей приходится платить 1050 рэ!!! Что очень даже сильно отражается на кошельке.
• Интернет нестабилен, периодически связь обрывается! Конечно, это бывает не каждый день. А первый месяц все было гораздо стабильнее. Но все же хотелось бы беспроблемно бороздить просторы интернета. С ТВ-приставкой проблем почти не имеется, хотя раза три-четыре отсутствовал сигнал. Эту печальку мне починили. Вроде бы.
• При попытке дозвониться до офиса, начинают "кормить завтраками", либо пространно рассуждать! То есть разговаривать продуктивно нет возможности, а отказаться от их услуг можно спустя год! В противном случае, придется платить неустойку.
• А вы видели их пульт и роутер?! Господи, это такое извращение! Роутер выполнен в стиле минимализм. Сташнее может быть только картонная коробочка похожих размеров. С пультом еще ужаснее. Это не пульт, а загребушка с непонятными кнопками, по виду напоминающая мокрицу!

Никому никогда не порекомендую эту отвратительную фирму!!! Пусть лучше интернет канет в Лету, нежели тратить свои время, деньги и нервы на "Ростелеком"! На сегодняшний момент, я думаю расторгнуть договор. Но пока договориться с ними по телефону не получается. (( Лучше уж заплатить неустойку однажды, чем целый год оплачивать непонятные услуги. Сомнительное удовольствие.

Спасибо за внимание. Надеюсь мой отзыв будет хоть кому-то полезен. Всех с весной!