Т-Банк Мобайл (бывш. Тинькофф Мобайл) — отзыв

В апреле решила сделать выбор в пользу Тинькофф Мобайл отказавшись от сим карты МТС в связи с перездом за город и маленькой зоны покрытия МТС!

Так как интернет нужен был на ноутбук компьютер и планшет выбор пал на тариф безлимитный за 1000 руб + режим модема + 500 руб. Деньги не большие но все же ранее аналогичные услуги у МТС мне обходились в 550 рублей в месяц, то есть затраты выросли в 3 раза

Первую неделю все было окей, хорошая скорость, можно даже было потоковое видео смотреть, ничего не тормозило стабильное LTE 3/4 делений. Но потом начался хаос, скорость упала, видео не грузиться, бонально фотографии в 1,5 -2 мб начали грузиться по 40-80 секунд, иногда скорость увеличилась, среднее качество просмотра видео онлайн упало до 240-360р

Не люблю скандалить и написывать в поддержку, но так как сейчас приходиться работать через интернет, а скорость интернета, это прямая пропрциональность к скорости моей работы, 3 раза за 3 недели обращалась, на что получала стандартный ответ: у нас высокая нагрузка, не можем помочь, сори

Вывод: у меня была просьба, исправить данную ситуацию, на что я получила стандартный отказ, после этого я попросила компенсацию, какие то лояльные условия (месяц в подарок или скидку), на что получила отказ.

Я не понимаю, что делать ведь качество услуг упало у них, а не у моих денег.

Придется отказться от оператора, да и с банком наверное прекратим работать, ведь холдинг один

Не платите в 3 раза дороже, даже если вы гипер-лояльны! Всем успехов