Опубликовано 24 Январь, 2022 - 22:28

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    10000 рублей

Заказывал посылку с али в постомат рядом с домом, по факту без согласования со мной служба доставки поменяла адрес постомата до которого мне пилить 30 мин. Обещали, что если не заберу, заказ вернётся и его можно перенаправить по верному адресу. В итоге просто потеряли заказ и ещё али по спору не вернули деньги. Писал в 5пост жалобы и претензии все бесполезно. Буду собирать документы и готовить судебный иск, может после этого хоть одумаются.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Без согласования меняют адрес и не сообщаю об этом
  • Забрать на кассе
  • Не разбираются с проблемами доставки
  • Не реагируют на жалобы
  • Невозможно получить посылку
  • Отвратительная работа службы поддержки
  • Потерянное время
  • Теряют посылки!
Phrikerxне рекомендует
Читать все отзывы 458
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
25.01.2022
Уважаемый автор поста, доброй ночи. Я представитель 5Post в социальных медиа. Согласен, ситуация неприятная 😞 В процессе распределения посылок в пункты выдачи наши внутренние системы учитывают её загруженность. При её высоком показателе мы переадресовываем заказ в ближайший доступный магазин для удобства клиента.
Коллеги уже разрабатывают функционал, позволяющий получателю выбрать альтернативный магазин для получения заказа на свое усмотрение, чтобы подобное не повторялось.
Пожалуйста, напишите мне в ЛС номер заказа, проверю его историю статусов и возможность переадресации.
Отмечу, что уважаем ваше право обращаться в любые компетентные органы.
Другие отзывы
Читать все отзывы 458
Смотрите также