Яндекс.Маркет — отзыв

Здравствуйте, на маркете был куплен телефон, курьер его не доставил, сам же курьер подтвердил это тех поддержке, но маркету не важно он не возвращает деньги уже 9 день, и да курьера они уводили, мне обещали вернуть деньги но удерживают их, так же игнорируют меня по 2-3 дня и даже пришлось составить Досудебную притензию, но реакции 0 они просто удерживают деньги и говорят что решают что-то, тк вот что хочу сказать если курьер украдёт заказ или не доставит, Яндекс маркету на вас как клиента он может вас ставить на ожидаете сколько угодно, хотя и так понятно что такие проблемы решаються 1-3 дня, но 9 извините перебор!!!