Опубликовано 17 Апрель, 2023 - 10:36
Защищают только интересы продавца
Недостатки
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Завышенные цены на некоторые товары
- Не возвращают деньги
- Не все вещи отличного качества
- Ошибочные вложения товара
- Платный возврат
- Слушается брак и неправильное вложение
chekmarevigorне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
В подобной ситуации приобретение товара фактически является подтверждением того, что Вам был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку". К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
В подобной ситуации приобретение товара фактически является подтверждением того, что Вам был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку". К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Валдберрис, вы серьезно??? Сделать возврат по причине брака? И что???? Ситуация у меня схожая с этим покупателем. Возврат продавцом одобрен, товар отнесла в пункт выдачи, а денежных средств не дождаться!!!все ваши тех.поддержки отвечают только одно:ваша заявка обрабатывается! Бред!
Пятый раз и вам, и продавцу повторяю, что проверить качество товара в пункте выдачи не было ни какой возможности! Ибо стекло покупалось другому человеку, на его смартфон.! Понимаете мою речь?! Мне человека тащить из пригорода в мой пункт выдачи? Или смартфон у него попросить на денечек, что бы примерить стекло ? Объяснив попутно, что могут прислать что угодно !
И почему вы оставляете без внимания мои комментарии о неприемлемом поведении продавца, который откровенно жульничает, прося удалить отрицательный отзыв в обмен на возврат денег? Это нормально считается на вашей площадке?
И пока я трижды обращался за помощью к вашим доморощенным экспертам, 14 дней, в течении которых я могу попросить о проверке товара, прошли. Так что же они не углядели ? Какие им ещё нужны доказательства, как не фото присланного стекла на экране смартфона? А рядом лежит стекло другого продавца, нормального размера !
Вы бы лучше с продавцом разобрались, а не мне отписки шаблонные присылали .
И почему вы оставляете без внимания мои комментарии о неприемлемом поведении продавца, который откровенно жульничает, прося удалить отрицательный отзыв в обмен на возврат денег? Это нормально считается на вашей площадке?
И пока я трижды обращался за помощью к вашим доморощенным экспертам, 14 дней, в течении которых я могу попросить о проверке товара, прошли. Так что же они не углядели ? Какие им ещё нужны доказательства, как не фото присланного стекла на экране смартфона? А рядом лежит стекло другого продавца, нормального размера !
Вы бы лучше с продавцом разобрались, а не мне отписки шаблонные присылали .
Другие отзывы
Смотрите также
