Опубликовано 22 Ноябрь, 2017 - 12:56

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    501 в месяц

Пользуюсь Билайном. И до этого отзыва, и после буду. Тарифы у них для меня лично выгодные. Старые условия, позволяющие делить интернет между устройствами (сейчас эта функция прикрыта для подключения) стоит того, чтобы потерпеть, к сожалению.

Но есть одно большое НО. Они могут запросто снять со счета своих клиентов средства без предварительного уведомления. Так, например, мне пришла смс с номера 8960 с уведомлением о начале подписки, стоимостью 20 р в день.

Т.к. я не отправляла никуда никаких смс, разумеется не поверила. Но проверив через Билайновский кабинет, поняла - реально списываются средства на подписку, которую я не делала. Отменила подписку, но 20 р списались сразу же и их уже не вернут, что я выяснила, написал в их службу поддержки.

Сказать, что такого нахальства я не ожидала от них - это ничего не сказать. Одно дело если бы "не спалили" и совсем другое вот так в лицо мне заявлять, что я куда-то там кликнула, хотя мобильным интернетом, кроме пары приложений - контакт и карты, в этот день я вообще не пользовалась.

Служба поддержки посоветовала мне во избежание повторений "подключить Авансовый счет без возможности автопополнения для оплаты контентных услуг с телефона. Подключить: *110*5062# вызов", что я обязательно сделаю. Это отдельный счет для развлекательных услуг, держать его можно пустым, как я поняла, тогда все будет идти на него и, соответственно, списать средства не получится.

Вопрос только в том, ПОЧЕМУ об этом не предупреждают ЗАРАНЕЕ? А только после обращения в абсолютно бесполезную тех поддержку, в которую, к слову, дозвонится сложнее, чем в детскую поликлинику в двухтысячные.

Сейчас я эту сеть для подключения - НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Условия хороши, если вы успели получить в пользование несколько выгодных услуг. Сейчас этих услуг уже нет... Смысл работать с оператором, который вас же и надует?

Достоинства
  • Можно подобрать выгодный тариф
Недостатки
  • Деньги не возвращают
  • Дозвониться невозможно
  • Непонятные списания со счета
  • Подключение платных услуг без ведома абонента
  • Потеряете деньги
  • Техподдержка плохая
devilvillowне рекомендует
Читать все отзывы 1115
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 1115
Смотрите также