Доставка Авито x EXMAIL — отзыв

Полный Трэш !!! Но Проблема решена , читайте!

С Авито доставкой я дружу давно.

Сколько раз отправлял посылки Авито доставкой ,через Почту ,Боксберри и DPD,

всё приходило вовремя или даже раньше. Нарадоваться не мог.

Но тут появился новый Поставщик на площадке Авито под названием EXMAIL.(((

Очередной покупатель у меня заказал крепления для сноуборда по цене 9 тыс рублей

И как я понял ,чтобы подешевле вышло ,новым способом доставки на Авито EXMAIL.

Подумал ,что то новенькое ,можно и попробовать.

Пошёл навстречу покупателю и в единственном пункте приёма в городе (до которого мне добираться 40 минут) Оформил (снял видео и фото ,как обычно делаю) показал товар и упаковал при менеджере посылку.Её приняли ,выдали квитанцию и т.п.Ну и довольный пошёл по своим делам дальше.
Отправление было принято 28 сентября .

Неожиданности начались в последний срок доставки посылки в город Пенза 10 октября

Доставку перенесли на более долгий срок ,потом ещё и ёщё !!!!!!!

И ЕЩЁ

Я написал в службу поддержки ,на что получил ответ

что разберутся и что заказ придёт вовремя 27 Октября

Сегодня 27 число Октября ........ ПОСЫЛКА В ПУТИ УЖЕ МЕСЯЦ !!!!!!!!

Очередное сообщение от Авито !!!!

Посылку привезут 30 Октября ,ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ МОИ ОЩУЩЕНИЯ ?????

Дозвонился до поддержки ,внятно ничего не объяснили ,сказали статус ,который я и сам вижу в отсеживании НА ДРУГИХ СЕРВИСАХ ,кроме EXMAIL (Странно вообще)

отслеживание заканчивается 10 октября ....

А что дальше вообще непонятно.

Сказали ждать письмо на электронную почту.

Что будет дальше ,дополню в ближайшее время!!!

ДОПОЛНЕНИЯ

Переписывался с покупателем,

Написано в сообщении у неё,что деньги вернулись вам на карту

Но их через сутки ещё нет

Сегодня 30 октября

Пока никаких операций и ответов НЕТ!

Надеюсь АВИТО ПОДДЕРЖКА решит этот вопрос в ближайшее время

ДОПОЛНЕНИЕ от 1 ноября 2022

Авито поддержка прислала форму заявления на компенсацию

Но при загрузке фото необходимых документов , появляются только квадратики

Пробовал в 5 браузерах и разных форматах загружать снимки,безрезультатно

Звоню в поддержку (на что ушло 30 минут ожидания)

Ответ - почистить кэш . Я пробовал ,без изменений.

Опять звоню в поддержку 24 минуты. Ответ - мы постараемся решить этот вопрос.

Продолжение следует......

ДОПОЛНЕНИЕ от 2 ноября

Компенсация получена .

Решение проблемы связанной с документами для заявления о компенсации нашёл на другом сайте .

Одна девушка (она ,как понимаете не одна в такой ситуации),тоже столкнулась с этим.

В её коментарии нашёл , чем можно воспользоваться

Задал вопрос и получил ответ.

хэш-теги #авито #авитодоставка #потерялипосылку #компенсация