К счастью, сталкивалюсь с интернетом от ростелеком только на работе. В офисе у нас отсутствуют возможности для подключения интернета от других провайдеров, поэтому пришлось подключиться к интернету от Ростелеком.
Во-первых - цены по сравнению с другими провайдерами гораздо выше, причём попытка добиться у них списка тарифов с ценами всегда напоминает какой-то базар.
Во-вторых, при перечислении денег на счёт, они вычитают НДС. Как-то раз была история, когда нужно было срочно пополнить счёт. Бухгалтер оплатила его в терминале (так как онлайн-банк был недоступен без оплаченного интернета), а на счёт пришла меньшая сумма, которой было недостаточно для покрытия задолженности (первый специалист поддержки растерялся и не смог объяснить, почему так вышло, второй всё-таки объяснил), пришлость снова идти и добавлять деньги. В первый раз подобное вижу: вместо того, чтобы выставить счёт с включённым ндс или указать стоимость тарифа с ндс, происходит такая путаница.
В-третьих, в последнее время безо всяких уведомлений растёт стоимость услуг. На всякий случай пополняем счёт на большую сумму, чтоб внезапно не уйти в минус.
Два балла только за стабильность работы.
