Опубликовано 9 Сентябрь, 2022 - 09:51
Деньги заплатила, товар не получила
- Опыт использования:год или более
- Стоимость:1466 рублей
- Куплено онлайн (ссылка)
- Подтверждающие документы
Недостатки
- Бесполезная служба поддержки
- Вернуть товар тот ещё квэст
- Отвратительный сервис
- Сложно вернуть деньги за отмененный заказ
Екатерина Тестоване рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Екатерина!
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Хотим во всём разобраться
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Хотим во всём разобраться
Было бы отлично, ваши коллеги разбираются с 4 сентября. Заказ №132994467
А если вы внимательно посмотрите на фото с товаром который привезли, то на нем можно увидеть все включая и номер заказа.
Простите, не заметили. Понадобилось немного больше времени на разбор проблемы. С новостями придём на почту
Сегодня уже 13 сентября, а воз и ныне там. Никаких изменений? Все ещё разбирает проблему?
Здравствуйте, Екатерина!
Ситуация не типичная, нам потребовалось больше времени, чем обычно. Пожалуйста, извините, что заставляем ждать. Как только во всём разберёмся — сообщим на почту
Ситуация не типичная, нам потребовалось больше времени, чем обычно. Пожалуйста, извините, что заставляем ждать. Как только во всём разберёмся — сообщим на почту
Ситуация вполне типичная судя по отзывам в сети! И это является постоянной практикой в вашей компании. Ответы просто отписки. Разбираться никто не собирается. Возврат обычно не занимает столько времени ни в одном другом маркетплэйсе. Никто не ставит в известность о ходе дела, которого как я понимаю нет. Сегодня уже 16 число а мне до сих пор никто не написал, и не позвонил как заявляли изначально.
Заявка на возврат есть, сожалеем, что разбирательство идёт так долго. Как только появятся новости, свяжемся с вами по почте
Другие отзывы
Смотрите также
