Опубликовано 16 Август, 2023 - 18:44

В последнее время часто пользуюсь и маркетплейсами, и доставками авито(сдэк, постматы), интернет-магазинами. Исключение почта России- по понятным причинам.

 

Была вынуждена воспользоваться Боксберри, так как это было удобно продавцу. Получила сообщение во ВК и СМС, что посылка пришла, номер такой-то и адрес пункта выдачи, код получения. Все!!!!!!Больше никакой информации!!!!!. Прибегаю вся такая радостная….. а мне не отдают….. требуют паспорт!!!! Ау! Ребята !!!! 21 век на дворе, люди в космос еще в прошлом столетии полетели, платить можно по отпечатку пальца… уже нигде паспорт не просят, тем более без предупреждения, разве что в полиции. И только Боксберри не может понять, в каком веке влачит свое жалкое существование. У меня естественно есть в телефоне фото паспорта, я предложила его на замену. Но нет! Не отдают посылку.

 

Таким образом, компания НЕ предупреждает своих клиентов, что они оказывается обязаны носить с собой паспорта. Динозавры и непрофессионалы, что тут сказать. Что-бы не быть голословной, прикрепляю информацию из ссылки в сообщении . Ни слова про паспорт! Нигде!

Недостатки
  • Консультанты не помогают в решении проблемы
  • Сервис
Irinaaaaaassне рекомендует
Читать все отзывы 651
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Авито
16.08.2023
Здравствуйте. Служба доставки Boxberry выдаёт посылку по коду заказа из смс и оригиналу паспорта. Этот код приходит на номер, который вы указали при оформлении заказа.
17.08.2023
Потрясающий ответ! Достойный непрофессионалов! На мой номер вы отправили только смс с кодом получения. Информацию о том , что я должна была взять с собой паспорт в СМС не было. Впрочем, как и не было этой иформации в ссылке, которую вы вложили в сообщение. Почему информацию про паспорт вы пишите здесь, после негативного отзыва? Почему эту информацию вы не доносите своевременно до клиента?
12.03.2024
Логистическая Помойка!
Крайне не рекомендую!
Срок доставки был 6 марта, и заказа нет до сих пор! Из Москвы в область везут уже неделю!
Поддержка что-то блеет в ответ...0000201550116
Другие отзывы
Читать все отзывы 651
Смотрите также