Опубликовано 12 Ноябрь, 2022 - 17:12
Это полное недоразумение, а не интернет.
- Опыт использования:месяц или более
Достоинства
- Как по мне, то их нет!
Недостатки
- Безответственность и некомпетентность
- Неуважение к клиенту
- Низкая скорость интернета
- Пропадает сеть
- Технические проблемы
Андрей266не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый вечер.
На работу интернета действительно влияет множество внешних факторов.
Пришлите ваши ФИО и номер на почту [ссылка]. Проверим историю обращений и работу сим.
В письмо добавьте ссылку на свой отзыв.
На работу интернета действительно влияет множество внешних факторов.
Пришлите ваши ФИО и номер на почту [ссылка]. Проверим историю обращений и работу сим.
В письмо добавьте ссылку на свой отзыв.
Здравствуйте, в первый раз вижу такой контакт Тинькофф. В официальных контактах такой почты нет.
Этой почты действительно нет на сайте. Однако, она наша.
Вы можете позвонить в поддержку или написать в чат и вам подтвердят ее наличие.
Если сомнения не позволяют написать на этот адрес, можете написать нам на [ссылка]. На сайте она указана. Главное, добавьте ссылку на свой отзыв в письмо.
Вы можете позвонить в поддержку или написать в чат и вам подтвердят ее наличие.
Если сомнения не позволяют написать на этот адрес, можете написать нам на [ссылка]. На сайте она указана. Главное, добавьте ссылку на свой отзыв в письмо.
Хорошо, печально если это единственный способ нормально достучаться до вас. Напишу дополнительно комментарий к этому отзыву о дальнейшем развитии этой проблемы или решении её.
Все тоже самое ответили мне на почту, не тратьте своё время это полное УГ. YouTube уже просто не открывается и прочие приложения. Буду присматриваться к другим операторам и переходить. А здесь отвечают в комментарии для показухи…
Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Коллеги произвели техническую диагностику и сообщили вам результат о причинах снижения скорости.
Господи я как про себя прочитала ! Хуже интернета я не видела с 2016 года наверное! А живу я в Питере прямо у вышки мегафон к которой типа подключается тинькоф! Причем интернет перестал работать как раз в день списания абонентской платы - это прикол такой наверное, типа попользовалась и хватит. Хотя я взяла самый дорогой конструктор. Два дня писала в службу, получила гениальное:
Радиоволны на своем пути встречают много препятствий. Это стены зданий, деревья и и даже погодные условия. Поэтому чем дальше вышка сотовой связи, тем слабее уровень сигнала. Это и влияет на работу интернета. После снижения нагрузки скорость будет выше.
Такое бывает, когда много абонентов одновременно подключаются к одной базовой станции и активно пользуются интернетом. Вся доступная скорость делится поровну на всех абонентов. Поэтому не могу точно сказать, когда нагрузка уменьшится.
Чтобы качество связи было лучше, мы постоянно обновляем наше оборудование и строим новые вышки.
Я спросила: так может вы вышку отремонтируете рядом с моим домом? Ответ:
Ответ предоставили ранее в чате, ограничений в работе базовой станции нет, скорость будет выше после снижения нагрузки на сеть.
И это за 1600 в месяц ! Вы совсем что ли с дуба упали хотела я написать ? То есть мне ни поработать ничего не сделать потому что радиоволны видели ли вдруг перестали работать на второй месяц пользования.
Что плюс: деньги вернули за связь. Больше ни ногой туда не пойду - это просто кошмар и позор так цинично вырубать людям связь
Радиоволны на своем пути встречают много препятствий. Это стены зданий, деревья и и даже погодные условия. Поэтому чем дальше вышка сотовой связи, тем слабее уровень сигнала. Это и влияет на работу интернета. После снижения нагрузки скорость будет выше.
Такое бывает, когда много абонентов одновременно подключаются к одной базовой станции и активно пользуются интернетом. Вся доступная скорость делится поровну на всех абонентов. Поэтому не могу точно сказать, когда нагрузка уменьшится.
Чтобы качество связи было лучше, мы постоянно обновляем наше оборудование и строим новые вышки.
Я спросила: так может вы вышку отремонтируете рядом с моим домом? Ответ:
Ответ предоставили ранее в чате, ограничений в работе базовой станции нет, скорость будет выше после снижения нагрузки на сеть.
И это за 1600 в месяц ! Вы совсем что ли с дуба упали хотела я написать ? То есть мне ни поработать ничего не сделать потому что радиоволны видели ли вдруг перестали работать на второй месяц пользования.
Что плюс: деньги вернули за связь. Больше ни ногой туда не пойду - это просто кошмар и позор так цинично вырубать людям связь
Вы абсолютно правы! Мы должны вовремя платить им денежки и для них это важно, а то что они свои услуги не могут представить - это нормально. Мол какие-то у них помехи там. Они ограничивают скорость, всё с вышками нормально. Ёта и сам Мегафон работает на этих же вышках и в тех же местах - работа великолепная, ограничений нет. И мне смешно слышать их отмазки. Здания, ветер, деревья и т.д. всё то, что они описывают уже давным давно не является помехами для работы интернета в 2022 году, ёмаё. Делают из нас идиотов и людей из каменного века.
Как связист, скажу, что даже в 2022 году здания, ветер, деревья - являются препятствием для качественной связи.
Фишка теле2 - вместо того, чтобы ставить одну БС(базовую станцию), но мощную, они раскидали много маленьких БС по району. Соответственно - практически везде можно ловить сеть с хорошей скоростью, но из-за слабой мощности как раз понижается помехоустойчивость. В моём случае - БС через дорогу. Живу на 15 этаже в дальней стороне дома от вышки. Выше 2 палок не видел.
Мои подозрения - Тинькофф просто не арендует либо мощности, либо достаточное количество БС.
Спасибо за отзыв. Думаю над переходом после повышения цен на тарифы У ВСЕХ операторов, кроме Тинькофф.
Фишка теле2 - вместо того, чтобы ставить одну БС(базовую станцию), но мощную, они раскидали много маленьких БС по району. Соответственно - практически везде можно ловить сеть с хорошей скоростью, но из-за слабой мощности как раз понижается помехоустойчивость. В моём случае - БС через дорогу. Живу на 15 этаже в дальней стороне дома от вышки. Выше 2 палок не видел.
Мои подозрения - Тинькофф просто не арендует либо мощности, либо достаточное количество БС.
Спасибо за отзыв. Думаю над переходом после повышения цен на тарифы У ВСЕХ операторов, кроме Тинькофф.
Не вздумайте переходить. Тут другое... Палок всегда 4. Интернет работает идеально только в первое время, в пробный период. Дальше оператор занимается шейпингом
Согласны с тем, что связь в любых условиях должна быть стабильной. Для этого активно развиваем оборудование, чтобы особенности работы сети влияли на наших абонентов как можно меньше. Если вопрос актуален, готовы проверить работу интернета в любое время. Для этого напишите, пожалуйста, на [ссылка] ФИО и номер телефона, а также приложите скриншот комментария.
Отметим, что в Санкт-Петербурге сим работает на частотах оператора Теле-2.
Отметим, что в Санкт-Петербурге сим работает на частотах оператора Теле-2.
Другие отзывы
Смотрите также
