МТС Домашний интернет — отзыв

Созвонились с менеджером Олегом, все тонкости спросила, о том что мне будут проводить другой провод не было сказано ни слова. В результате пришел мастер оставил по всей квартире километровый провод, о который можно спотыкаться, хотя у нас встроен провод уже в стенах и можно было использовать наш. Позвонила этому Олегу рассказала всю ситуацию, сказал выяснит и что нам не должны были менять провод и пропал, как в результате выяснилось он забыл про нас... это разве нормально? и сказал, что ни чем не может помочь. Замечательно вообще! Разговаривая с оператором в тех поддержке, мне нахамили, мол сами виноваты и все в этом духе. Вопрос руководителям МТС: почему ваши подчиненные хамят клиентам????? Где ваша клиентоориентированность? Почему вместо того, чтобы уладить ситуацию и решить проблему ваши сотрудники хамят и обвиняют клиента? Хотя моей вины в этом нет. Создала претензию на вашего Олега, монтажника и оператора, который нахамил. До сих пор не поступил ответ, хотя пообещали мне, что перезвонят утром следующего дня. В общем втюхали свои услуги и пропали. Решение вопроса так и нет.