Инвестиции Т-Банк (бывш. Тинькофф) — отзыв

Уважаемые люди, доброго времени суток. Хочу предупредить вас о том, чтобы вы не связывались с банком Тинькофф. Это организация в которой работают люди не владеющие знаниями в банковской сфере. В чате задаешь вопрос, а тебе отвечают заученными фразами, которые вообще не относятся к заданному вопросу. Просят подождать, перенаправляют к другому сотруднику, назначают дату когда должен перезвонить коллега, а в назначенный день никто не перезванивает. Мои дети один из которых несовершеннолетний в сентябре 2022 года унаследовали по закону от погибшего отца ценные бумаги. Все это время, а сейчас конец декабря 2023 года мы пытаемся их получить. И звонили, и писали и отправили по почте России все копии документов, подтверждающие наличие прав на данные акции и ценные бумаги. Каждую копию: свидетельство о праве на наследство по закону, паспорт, свидетельство о рождении, соглашение о разделе наследственного имущества нужно заверять у нотариуса и платить деньги (в нашем случае за пакет документов каждого наследника пришлось заплатить по девять тысяч рублей). Но у представителей банка Тинькофф всегда находился ответ, в котором звучало: «У вас некорректное количество ценных бумаг», «У вас имеются опечатки в названиях акций», «Нужно соглашение о разделе наследства между наследниками по закону». Соглашение предоставили, опечатки устранили, сделали запрос о предоставлении брокерского отчета с корректным количеством ценных бумаг. Отчет прислали на электронную почту, и в отчете указаны не те номера акций. Это какой-то кошмар. Спросила в чате, можно ли приехать в Москву в офис с оригиналами документов, на что ответили нет, что мой приезд не решит эту проблему. На брокерском счете лежит приличная сумма денег, банк пользуется этими средствами, а дети не имеют такой возможности. Я и мои дети уже потеряли всякую надежду на получение этих ценных бумаг. Люди не пользуйтесь услугами банка Тинькофф, это казино в котором вы однозначно проиграете.