Хочу поделиться своим впечатлением от знакомства с курьерской службой Pony Express.
Наше знакомство состоялось благодаря сайту lamoda, с которого я заказала свою мечту - адидасовские суперстары! Заказала две пары, нужна была примерка и частичный выкуп, выбрала соответственно курьерскую доставку. Какая служба доставляет в наш город, я не имела понятия. Ранее на этом сайте не заказывала и была уверена, что там платная доставка. Ан нет. Доставка домой с примеркой и бесплатно.
С lamoda пришло письмо на электроную почту, что заказ передан в курьерскую службу и ссылка, где можно отследить весь путь кроссовок ко мне.
Перешла по ссылке, а там Pony Express. Строка для отслеживания, что очень удобно: вбил номер накладной и видишь, где сейчас посылка, все её перемещения с датами и временем.
Но если что-то непонятно, то можно написать в чат. Он высвечивается справа зеленым цветом, так и зазывая написать. Нажимая туда, открывается форма, куда нужно ввести ваш вопрос, имя и контактный телефон. Все вопросы делятся на четыре темы: вызов курьера, расчет стоимости посылки, отслеживание заказа и иные вопросы. Отвечают очень быстро.
В мою "деревню" стоял срок доставки две недели. Это хороший срок, обычно доставка составляет 2-3 недели у всех интернет-магазинов, а то и месяц. Но ровно через 10 дней пришло сначала смс-сообщение от Pony Express, а потом и сам курьер позвонил, что приехал в наш городок.
Курьер поднялся на 6 этаж, не смотря на сломанный лифт!!! Обычно курьеры просят меня спуститься вниз, никто не хочет ходить и бить свои ноги лишний раз. И вот заветная коробка была в моих руках.
Курьер был очень вежлив, улыбался, дождался, пока я примерю и выберу нужный размер. Даже похвалил мой выбор. Мелочь, а приятно.
Я осталась довольна обслуживанием и скоростью доставки.
А вот и фото моей мечты, если кому интересно. Я их очень хотела и до сих пор им не нарадуюсь.
Теперь присмотрела на lamoda и кроссовки для дочки, думаю скоро мы вновь встретимся с Pony Express. Приятно было познакомиться.
Кстати, можно и самим отправлять посылки с Pony Express. Сама не пробовала, но посмотрела, что у них на сайте есть очень удобный калькулятор для расчета стоимости доставки. Для этого нужно написать куда и откуда будет отправление и указать вес вашей посылки.
